Eksik Ve Hatalı Teslimat, Sürekli Oyalama: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Tekirdağ Çerkezköy’deki Nilay Mobilya’dan yemek odası, TV ünitesi ve yatak odası takımı satın aldım. Ürünler ilk teslimattan itibaren eksik ve hatalı geldi. Yemek masasının açılma yeri kırık olduğu için masayı açıp kullanamıyorum. Sandalyelerin dördü farklı model olarak gönderilmiş ve hepsinde boya hataları mevcut. Yatak odasında ise askılıkların ölçüleri yanlış geldi, ayrıca komodinin üstünde çizikler var ve komodin açma aparatlarında da sıkıntı yaşadım.

Tüm bu sorunlarla ilgili yaklaşık 3 haftadır çözüm bekliyorum. Neredeyse iki günde bir mağazaya gidip durumu bildirdim, ancak her seferinde “bu hafta halledilecek” denilerek sürekli oyalandım. Ürünlerin tamamının bedelini kredi kartı ile peşin olarak ödedim ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu sorunların en kısa sürede çözülmesini, eksik ve hatalı parçaların yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.