Ticket Kartı Kullanımında Altunbilekler Mağazasında Tek Pos Cihazı Ve Uzun Kuyruk Sorunu

Ticket Restaurant kartımı Ankara Çankaya Cevizlidere’de bulunan Altunbilekler mağazasında kullanırken uzun zamandır ciddi bir sorun yaşıyorum. Mağazada Ticket ödemeleri için yalnızca bir adet POS cihazı bulunuyor ve bu nedenle özellikle her gün akşam 18:00–20:00 saatleri arasında, hafta sonları ise neredeyse gün boyu uzun kuyruklar oluşuyor. 2026 yılında, teknolojinin bu kadar ilerlediği bir dönemde, 1990’lardaki gibi uzun süre kasa önünde beklemek zorunda kalıyoruz.

Ödeme yapabilmek için her seferinde aşırı beklemek zorunda kalıyorum ve bu durum yaklaşık beş yıldır aynı şekilde devam ediyor. Tek seferlik bir aksaklık değil, neredeyse her gün aynı manzarayla karşılaşıyoruz. Özellikle yoğun saatlerde bir saate varan beklemeler nedeniyle çoğu zaman alışverişi bırakıp çıkmak istiyoruz; bu yüzden artık bu mağazaya gitmek bile istemez hâle geldik.

Ticket Edenred ile anlaşmalı bir iş yerinde bu kadar yetersiz POS altyapısına rağmen hâlâ ek bir çözüm üretilmemesi, müşterilere açıkça zaman kaybı ve mağduriyet yaşatmaktadır. Özellikle öğle ve akşam yoğunluklarında bu kadar uzun süre sıra beklemek kabul edilebilir bir durum değildir.

İlgili mağazaya acilen Ticket Edenred kartları için ek bir POS cihazı tahsis edilmesini veya bu kartlarla ödeme alabilecek ayrı bir kasa açılmasını talep ediyorum. Bu sorunun artık görmezden gelinmemesini, yaklaşık beş yıldır her gün yaşanan bu mağduriyetin ivedilikle incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.