Satın Aldığım Halka Tatlı Bayat Ve Sert Çıktı, Şube İletişimine Ulaşamıyorum

4 Ağustos 2025 tarihinde saat 17:30 civarında Altunbilekler Natoyolu şubesinden halka tatlısı satın aldım. Tatlılar paketlenmiş ve taze görünüyorlardı; ancak eve geldikten sonra açıp yemek istediğimde, tatlıların şerbetini çekmemiş olduğunu ve neredeyse taş gibi sert olduğunu fark ettim. Ayrıca, üründe hafif bir koku da vardı. Bu yüzden hiçbirini tüketemedim.

Tatlıyı herhangi bir bekletme ya da farklı bir ortamda saklama yapmadan, hemen almamın ardından denedim ve aynı sonuçla karşılaştım. Yaşadığım problemi şubeye bildirmek için aradım fakat telefona ulaşamadım. 55 lira ödeyip ürünlerden hiç faydalanamamak mağduriyet yarattı.

Hem kendi mağduriyetimin giderilmesini, hem de başka müşterilerin benzer durumla karşılaşmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.