Altuda'da Çanta İadesi Onay Bekliyor Ve İletişim Sağlanamıyor

Altuda’dan aldığım “Kadın Süet Deri Çift Taraflı Omuz Çantası Bond - Siyah” ürünü için 5 Ekim tarihinde, beklediğimden büyük olduğu için iade talebi oluşturdum. Site üzerinden açtığım iade talebim ret125 numarasıyla görünüyor.

Aradan haftalar geçmesine rağmen iade talebimle ilgili hiçbir onay ya da bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili ayrıca bir şikayet e-postası da gönderdim ancak ona da herhangi bir dönüş alamadım. Hem ürünün iade sürecinin başlatılmaması hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İade talebimin bir an önce onaylanmasını, sürecin net olarak tarafıma bildirilmesini ve hak ettiğim iade işleminin gecikmeden tamamlanmasını rica ediyorum.