to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Kasım 2025 tarihinde Altınyıldız mobil uygulaması üzerinden 2001235226 numaralı siparişimle birlikte bir adet gömlek satın aldım. Ancak bu siparişteki gömlek yanlış ürün olarak gönderildi. Teslimattan sonra yaklaşık bir hafta içinde ürünü değişim için geri gönderdim fakat aradan geçen zamana rağmen yeni ürün tarafıma gönderilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün gönderileceği söylendi ancak herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürün hâlâ elime ulaşmadı. 358,18 TL ödediğim bu gömlek için ya doğru ürünün en kısa sürede gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sipariş ve ödeme detaylarını gösteren mobil uygulama ekran görüntüsünü de gerekli görülürse paylaşabilirim.
16 Eylül tarihinde Altınyıldız Classics uygulamasından 2001183046 numaralı sipariş ile 4A2021100103SYH ve 4A2021100103HAK kodlu iki adet gömlek satın aldım. Bedenini yanlış seçtiğim için siparişi iptal etmek ve yeniden sipariş oluşturmak istedim. Ancak uygulamada iptal butonu olmadığı için, müşteri ...
28 Aralık 2025 tarihinde Altınyıldız’ın kendi uygulaması üzerinden verdiğim 2001320808 numaralı siparişim, üzerinden 11 gün geçmesine rağmen halen elime ulaşmadı. Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma 48 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir dön...
Altınyıldız mobil uygulamasından 26.10.2024 tarihinde sipariş verdim. Sipariş no: 2000787692 ürünler teslim edildi. Daha sonra iade talebi oluşturdum iade kodu:249205080 ürünleri 12.11.2024 tarihinde Yurtiçi Kargo firmasına teslim ettim gönderi takip kodu:214079117822 kargom 13.11.2024 tarihinde tes...
Altınyıldız internet sitesinden 21.05.2025 tarihinde 2001063920 sipariş numarasıyla gömlek siparişi verdim. Ürün görselinde farklı geldiği için iadeye gönderdim. Yurt içi kargoyla gönderim 4 haziranda teslim edildi. Yasal süresi dolmasına rağmen hala iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca ara...
Altınyıldız’ın mobil uygulaması üzerinden 27 Mayıs 2025 tarihinde 2001071021 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan “Kolay Ütülenebilir Non-iron Pamuklu Slim Fit Dar Kesim Klasik Yaka Gri Gömlek – L beden” adlı ürün, aradan yaklaşık 6 ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ sistemde “Henüz Gönderilme...
Yorumlar