Takım Elbisenin Yetersiz Ambalajı Ve Hasarlı Teslimatı

Altinyildizclassics.com üzerinden 09.02.2026 tarihinde verdiğim ve 11.02.2026 tarihinde UPS Türkiye ile teslim edilen 2001360932 numaralı siparişimde yer alan takım elbisenin kargo sürecinden ve paketlenme şeklinden dolayı mağdur oldum.

Ürün hızlı geldi ancak takım elbise son derece ince ve basit bir karton kutuya, sadece klasik kumaş kılıf ile, dış korumasız bir şekilde konulmuştu. Kutuya yalnızca iki bant atıldığı için, kargo elime ulaştığında bandı açılmış, kutu açılmış durumdaydı ve takım elbise dışarıdaydı. Ürünün üzeri toz içindeydi. Teslimat esnasında UPS Türkiye kuryesinden tutanak tutmasını istedim, ancak kurye böyle bir tutanak tutamayacağını, yalnızca ürünü Altınyıldız’a geri yönlendirebileceğini söyledi. Takım elbiseye acil ihtiyacım olduğu için, istemeden de olsa, kırışmış ve tozlanmış ürünü teslim almak zorunda kaldım.

Benim beklentim, özellikle takım elbise gibi hassas ve görece pahalı ürünlerin sert, dayanıklı, özenli kargo kutularında, en azından dış koruyucu poşetle gönderilmesidir. Ürünü henüz paketinden tamamen çıkarmadım; eğer üründe yırtık, hasar veya geri dönüşü olmayan bir deformasyon varsa gerekli düzeltmenin yapılmasını, ayrıca bundan sonraki gönderimlerde takım elbiselerin çok daha sağlam, profesyonel ve özenli ambalajlarla kargolanmasını talep ediyorum.