Siparişimdeki Eksik Ürün Ve İletişim Sorunu Mağduriyet Yarattı

23/08/2025 tarihinde Altınyıldız mobil uygulaması üzerinden 2654 TL tutarında jean pantolon siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bugün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünlerin kargoya verileceği söylendi, ancak hâlâ herhangi bir gelişme olmadı ...

7 Ekim tarihinde Altınyıldız’dan Trendyol üzerinden pantolon siparişi verdim ve ücretini ödedim. Ertesi gün ürünler kargoya verildi, 9 Ekim’de ise Muğla/Menteşe’deki kargo dağıtım merkezine ulaştı. Ancak o tarihten bu yana ürünler bana teslim edilmedi. Kargo firmasıyla defalarca iletişime geçtim, he...

Altınyıldız mobil uygulaması üzerinden br Mağazacılık’tan kot pantolon siparişi verdim. Ancak bana yanlışlıkla kumaş pantolon gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana “iade talebi oluşturun, ürün değişimi yapalım” denildi. Ben de mesai harcayarak ürünü 7 gün önce iade...

Altınyıldız Classics’in resmi internet sitesinden (#2001175517 numaralı siparişle) 52 beden, 360 model Chino pantolon satın aldım. Ürünü yaklaşık bir hafta önce sipariş etmeme rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ürünü teslim almamış olmama rağmen kargo firmasından 'Ürün teslim edilmiştir' şeklinde bir mesaj...

06 Eylül 2025 tarihinde Altınyıldız mobil uygulaması üzerinden ilk siparişimi verdim. Toplamda 3.000 TL değerinde 9 adet Polo yaka tişörtü sepetime ekledim ve verilen 500 TL tutarındaki kuponu aktif ederek siparişimi tamamladım. Sipariş numaram: 2001172295. Ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim ve...