İnceleme Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Ürün Değişimi Talebi

02/04/2025 tarihinde Altınyıldız marka pantolonumun dikişinde açılma meydana geldi. Ürünü mağazaya incelenmesi için gönderdim. Sadece 3 gün giyilmişti. 20/05/2025 tarihi oldu, hâlâ bir geri dönüş yapılmadı. Yasal sürenin 21 iş günü olduğu belirtiliyor. Müşteri memnuniyeti konusunda beklentim karşıla...

09.09.2025 tarihinde Ankara Eskişehir Yolu Altınyıldız mağazasından biri siyah, diğeri lacivert olmak üzere iki adet takım elbise satın aldım. Her iki takımın pantolonunda diz altında belirgin bir dikim hatası vardı, ayrıca siyah pantolonun ağ bölgesinde de ekstra bir dikim hatası mevcuttu. Ürünleri...

30 Mayıs 2025 tarihinde Kastamonu Kastamall AVM’de bulunan Altınyıldız mağazasından “Non İron Tailored” model gömlek satın aldım. Gömleği mağazada denerken herhangi bir kusur fark etmedim, ancak evde ütüleyip düğünde giydiğimde yaka kısmında bir tuhaflık olduğunu, kravat taktığımda bir tarafın yukar...

Altınyıldız dan ilk defa online olarak alışveriş yaptım. Kendi bedenime göre aldım ve ürünlerin bedenleri büyük geldi. 06/11/2024 tarihinde verdiğim sipariş bana ulaşır ulaşmaz, müşteri hizmetleri ile görüştüm değişim istediğimi söyledim fakat bedeni yoktu. Müşteri temsilcisi iade ürünler olabilir o...

5 Ekim 2025 tarihinde Elazığ Elysium AVM Altınyıldız Classics mağazasından satın aldığım ürünün paça ölçüsü yanlış alındı. Ürün daraltılması gerekirken daraltılmadı, ayrıca fazladan kısaltıldı. Ürünü teslim almaya 5 Ekim saat 13.00 civarında gittiğimde ise henüz hazır değildi, belirtilen saate rağme...