Ödemesi Alınan Siparişim Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

9 Aralık 2025 günü Altınyıldız Classics web sitesi üzerinden beyaz bir gömlek satın aldım. Ödememi kartla yaptım ve toplam 526,98 TL tahsil edildi. Si...


9 Aralık 2025 günü Altınyıldız Classics web sitesi üzerinden beyaz bir gömlek satın aldım. Ödememi kartla yaptım ve toplam 526,98 TL tahsil edildi. Si...

21.09.2025 tarihinde İstanbul Hilltown AVM Altın Yıldız mağazasından satın aldığım 7.656 TL tutarındaki takım elbiseyi, alışverişten sadece 1 saat sonra mağazadan iade ettim. Aradan 15 iş günü geçmesine rağmen ücret iadesi hesabıma yapılmadı. Bankamı aradığımda, sistemde herhangi bir iade işlemi gör...

7 Ağustos tarihinde Piazza Avm’deki Altınyıldız Classic mağazasından satın aldığım ürünü, Hilltown AVM’deki Altınyıldız mağazasında iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanları, “burası şahıs mağazası, kasalar tutmuyor” diyerek iade talebimi saygısızca ve sert bir üslupla reddettiler. Ayrıca persone...

21 Haziran Cumartesi günü saat 20:30 civarında İzmir Hilltown AVM’de bulunan Altınyıldız mağazasına, erkek arkadaşıma takım elbise bakmak için gittik. Ancak mağazada ne yazık ki ciddi bir ilgisizlikle karşılaştık. Denediğimiz pantolonun bedeni uymadığı için yardım istemek üzere satış danışmanına ses...

01.04.2025 tarihinde Optimum Altınyıldız mağazasından 4 adet takım elbise satın aldım. Satın aldığım takımlar 1 ay içerisinde dağıldı. Yıllarca giyinirim, yenilerini alırım düşüncesi ile Altınyıldız markasını tercih etmiştim. Benim için çok büyük hayal kırıklığı oldu. Satın aldığım mağaza ve persone...
Nişan için erkek arkadaşıma Altınyıldız Hilltown şubesinden aldığımız takımın tadilat için ölçülerini aldılar, ertesi gün saat 12'de gelin dediler. Gittiğimizde takım yoktu, terzide unutulmuş. Tadilatı hiç yapılmamıştı. Erkek arkadaşım biraz sitem edince, 5 karış suratla yaptırıp getirdiler. Saat 2'...

Hilltown Altınyıldız mağazasından smokin satın aldık. Terzi işlemi yapılmadan bize teslim edildi. Nikah tarihimiz 3 Kasım'dı, 2 Kasım gecesi deneme yaptığımızda ütüsü bile yoktu, hiçbir işlem yapılmamıştı ve evde kendimiz yapmak zorunda kaldık. Müthiş bir şekilde mağdur olduk. Telafi edilmesini şidd...

Konu: Satın Alınan Ürünün İadesinin Reddi hakkında Şikayet Sayın Yetkili, İzmir Karşıyaka Hilltown Altınyıldız mağazanızdan almış olduğum [indigo renkli gömlek/] ürününü yalnızca bir kez giymeme rağmen, önünde küçük bir açılma (sökük) meydana gelmiştir. Ürünün kullanım ömrü açısından bu tarz bir ...

Karşıyaka Hilltown alışveriş merkezindeki Altınyıldız mağazasından aldığım montun yakasında 2 ay geçmeden renk atması meydana geldi. Ürünü aynı mağazanın Karşıyaka şubesine incelemesi için bıraktım. Sonuç olarak tarafıma kalite kontrol departmanının test sonuçları sonucunda hazırlanan rapor baz alın...

İzmir Mavişehir Hilltown AVM'deki Altınyıldız mağazasından alışveriş yaptım. Beğendiğim ve satın aldığım kazağın bedeni mağazada olmadığı için getirteceklerini söylediler. 9 gün sonra kazağın gelip gelmediğini kontrol etmek için mağazaya gittiğimde, kazağın kusurlu olduğu için yeniden istendiğini öğ...

Altınyıldız Hilltown şubesinden babam alışveriş yapmak için gittiğinde çok ilgisiz ve alakasız bir tavırla karşılaşmış. Sanki orayı terk etmesi için uğraşıyorlarmış gibi davranmışlar. Acaba dış görünüşe göre mi satış yapıyorlar diye düşündürmüşler kendisine. Bu deneyimi bana anlattı. 'Bir daha asla ...

Altınyıldız Classics Hilltown Mağazasından düğünüm için 30/07/2023 tarihinde smokin almaya karar verdim fakat elime saçma şekilde 17/08/2023'te bitmemiş haliyle teslim oldu. Bin pişman oldum. Takımı almaya gittiğimde istediğim takımın ve gömleğin bedeni yoktu, getirtebileceklerini söylediler. Tamam ...

12 Mayıs 2023 tarihinde İzmir Hilltown AVM Altınyıldız mağazasından düğünümüz için alışveriş yaptık. 1 adet smokin takım ve 1 adet lacivert takımın ceket ve gömleklerini teslim aldık. Pantolonlar için terzi işlemi vardı, bizden adresimizi ve numaramızı aldılar. Her şey çok güzel ayrıldık, fakat o gü...

Kasım 2022 tarihinde İzmir Karşıyaka Mavişehir Hilltown şubesinden toplu alışveriş yaptık. Alışveriş içinde 4 adet beyaz renk gömlekte aldık fakat gömlekler 1 hafta bile giyinmeden arka sırt kısımları tülleri çıktı mağazaya götürüp ürün teslim ettim 2 kere gitti kullanıcı hatası denildi. 3.kez tekra...

Hilltown AVM 26 Ocak tarihinde saat tahmini 18:00 gibi Altınyıldız'dan takım elbise kravat kemer ayakkabı 5.429,95 TL'ye satın aldık. 2. Takım elbise 1500 TL dendi. Kampanyayı tarafımıza dahil ettik. Ödediğimiz miktarda 2. Takım elbisesi de dahildi. Mağazanın camında da 2. Takım elbisesi 1500 TL ya...