Forum Ankara Altınyıldız Classıc

2024 yılının 6 Mayıs günü Forum Ankara Altınyıldız şubesinden akşam saat 21:00 sularında bir takım elbise satın aldım ve paça ölçüsü alındı. 8 Mayıs günü teslim alacağım söylendi. Eve geldiğimde ceketi tekrar denediğimde kalıbının hoş olmadığını ve değiştirmem gerektiğini fark ettim. Bunun üzerine mağaza kapanmaya yirmi dakika kala mağazanın iletişim numarasını dört kez aradım, ancak iletişim numaraları kapalıydı. Ertesi sabah mağazanın açılış saatinde iki kez daha aradım, fakat yine şubenin telefonu kapalıydı ve tüm arama kayıtlarım mevcut. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kayıt oluşturdum. Bana 7 Mayıs'ta saat 14:00'da geri dönüş yapıldı ve 'Yapılacak bir şey yok, pantolon kesilmiş.' denildi. Saatlerdir karşımda muhatap bulamadım. Boşuna marka tercih ettiğimizi düşünüyorum. Böyle kurumsal bir firmada iletişime geçmeye çalışmama rağmen muhatap bulamamak ve sonrasında gelen geri dönüşün bu şekilde olması gerçekten üzücü. Kesinlikle Forum Ankara Altınyıldız şubesini kınıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.