to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Markada Mağaza Ayrımı Ve Değişim Sorunu
28 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Özdilek Park AVM'de bulunan Altınyıldız mağazasından bir takım elbise satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, aldığım gibi kılıfında ve hiçbir değişiklik yapmadan 29 Kasım 2025 tarihinde Vadi İstanbul AVM'deki Altınyıldız mağazasına giderek değiştirmek istedim.
Vadi İstanbul mağazasındaki görevli, değişim yapamayacaklarını, diğer mağazadaki ürünlerin kalitesinin düşük olduğunu ve kendi mağazalarındaki ürünlerin daha kaliteli olduğunu söyleyerek talebimi reddetti. Fatura/fiş yanımdaydı, hatta üzerine para vererek farklı bir ürün alabileceğimi belirtmeme rağmen değişim kesin olarak kabul edilmedi.
Altınyıldız markası adı altında satılan ürünlerin kalitesinin mağazadan mağazaya değiştiği söyleniyorsa bu durumun açıklanmasını, aynı markanın iki mağazası arasında bu şekilde bir ayrım yapılmamasını ve aldığım takım elbisenin Vadi İstanbul mağazasında değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
