to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ekim tarihinde Ankara 365 AVM Altınyıldız mağazasından aldığımız üçlü valiz setinin iki tanesinde kısa süre içinde çekme kolu arızalandı. Ürünlerin kalitesinden memnun kalmadık. Birinci valizi garantiye gönderdik ve mağazadan birebir değişim onayı aldık. İkinci valiz için de tekrar arıza yaşandığında mağazaya teslim ettik ve garantiye gönderildi. Ancak uzun süre haber alamayınca mağazaya bizzat gittim ve değişim onayının çok önce geldiğini öğrendim. Tarafımıza hiçbir şekilde bilgi verilmediği için ürünü uzun süre kullanamadık.
Ayrıca mağaza müdürü, mağazada bulunan birebir aynı orta boy valizle değişim yapmak istemedi. Bunun yerine, geçen senenin ürünü olduğu gerekçesiyle Alanya mağazasından ürün transferi başlatmaya çalıştı. Tam yurt dışına çıkmamız gerekirken valizimizi alamadık ve mağdur olduk. Mağazada hazır bulunan ürünü vermek yerine günlerce bekletildik ve mağduriyetimiz artarak devam etti. Tüm ısrarlarıma rağmen mağaza, satış kaybı yaşayacağı gerekçesiyle mağazadaki ürünü vermedi.
Ürünlerimiz garanti kapsamındadır ve müşteri numaramız 671187857’dir. Yarın öğlene kadar valizimizin Ankara’da acilen değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki yıl önce markanın ( Altınyıldız) ismine güvenerek aldığım valizim toplam üç ya da dört kez kullandıktan sonra darmadağın oldu. İki yıl garantisi olduğu için ürünü mağazaya götürdüm. İnceleme üç ay sürdü. Üç ayın sonunda ürün hatası olduğu söylenerek değiştireceklerini söylediler ancak a...
Altınyıldız mağazasından kaliteli olur diye kızım yurt dışına gideceği için kabin boy valiz aldım daha ilk kullanımda valizin çek çeki koptu genel merkez değişim kararı verdi. Fakat ellerinde o kusurlu valiz serisinden kalmamış aylardır valiz gelmesini bekliyoruz. Yeni versiyonu da vermek istemiyorl...
14 Mayıs 2024 tarihinde Ankara'daki 365 AVM'de bulunan Altınyıldız Classic mağazasında takım elbise bakarken, satış danışmanı E*** Bey'in ilgisiyle karşılaştım. Bana, iki takım alırsam daha uygun fiyata geleceğini ve 15.000 TL üzerindeki alışverişlerde valiz seti hediye edileceğini belirtti. İki tak...
Yaklaşık 1 yıl önce Ankara/Atlantis AVM’deki Altınyıldız mağazasından 3 adet takım elbise ve toplamda 10-15 parça ürün satın aldım. Takımların 2 yıl garantili olduğu söylenmişti. Ürün kodu 4a3024100101 ATK Antrasit Kahve olan takım elbiseyi sadece 5-6 kez giymeme rağmen sorun yaşadım ve mağazaya iad...
Altınyıldız’dan 3 yıl önce Ankara Nata Vega mağazasından 855 TL’ye kabin boy bir valiz satın aldım. Valizi ilk kullanımda çekçek sapı yerinden çıktı, ürünü iade ettim ve 6 ay sonra aynı modelden başka bir valiz verdiler. Ancak aynı sorun bu valizde de ilk kullanımda yaşandı. 17/07/2025 tarihinde tek...
Yorumlar