to read complaints and reviews, or file yours. 
19.03.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Ovacık Forum AVM’de bulunan Altınyıldız mağazasına takım elbise bakmak için gittim. Günlük ve spor giyimli olmamıza rağmen içeri girdiğimiz anda çalışanlardan biri selam vermemize rağmen bizi baştan aşağı alay edercesine süzdü.
Ceket denerken kolumu kaldırıp hareket rahatlığını kontrol etmek istedim, bunun üzerine ilgili personel bana karşı son derece saygısız bir üslupla “hop hop böyle olmaz” tarzında konuştu ve adeta görgüsüz, dağdan inmiş bir insanmışım gibi muamele etti. Bu tavır üzerine kısa bir sözlü tartışma yaşandı, ortamın gerilmesini istemediğim için alışverişi bırakmayı düşünürken yanımıza başka bir çalışan daha geldi.
Müdahale etmek için gelen bu ikinci çalışanın tavrı da son derece olumsuzdu, durumu sakinleştirmek yerine bizi mağazanın dışına yönlendirmeye çalıştı ve tutumu ilk personelden farklı değildi. Bu nedenle kendimi müşteriden çok istenmeyen bir kişi gibi hissettim ve mağazadan çıkmak zorunda kaldım.
Altınyıldız gibi kurumsal bir markanın mağazasında müşteriye bu şekilde saygısız, küçümseyici ve uzaklaştırıcı davranılması beni hem üzdü hem de markaya olan güvenimi sarstı. Ovacık Forum AVM şubesinde görev yapan bu personeller hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, çalışanların müşterilere karşı daha saygılı ve profesyonel bir tutum benimsemeleri için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
27.02.2026 tarihinde saat 19.55 ile 20.05 arasında Ankara Forum AVM’de bulunan Altınyıldız Klas mağazasına takım elbise almak için gittim. Kasada bulunan, küt saçlı ve adının E*** olduğunu öğrendiğim çalışanla birkaç soru paylaşıp yardımcı olmasını rica ettim. Ancak kendisi yardımcı olmak yerine ter...
27.11.2025 tarihinde saat 19.30 civarında Ankara Çukurambar’daki Altınyıldız outlet mağazasında arkadaşım ile birlikte takım elbise bakmak için mağazaya gittik. Ancak mağaza çalışanlarının tutum ve davranışları bizi son derece rahatsız etti. Mağaza içinde kıyafet bakarken çalışanlardan biri omzumuza...
22 ve 24 Şubat tarihlerinde Marmara Park AVM Altınyıldız mağazasına önce alışveriş için, ardından da terziden gelen pantolonumu almak için gittim. Her iki gidişimde de müdür ve çalışanların tavırları beni son derece rahatsız etti. Mağazaya girdiğim andan itibaren çalışanlar son derece kızgın, yardı...
08.02.2026 tarihinde değişim için Ankara Antares AVM’deki Altınyıldız mağazasına gittim. Dar gelen bir sweat tişörtün bedenini değiştirmek istedim ancak mağazadaki çalışanların tutumu beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Değişim işlemiyle ilgilenmeleri gerekirken, biz oradayken defalarca bizi bı...
Bugün akşam saat 18:30’dan sonra Özdilek AVM’deki Altınyıldız Classic mağazasına alışveriş için girdim. Mağazada yalnızca bir müşteri olmasına rağmen içeri girdiğimde ne bir “hoş geldiniz” ne de basit bir selam alma oldu. Çalışanların bu kadar ilgisiz olması beni baştan rahatsız etti. Aradığım bluz...
Yorumlar