Altınyıldız Mağazasında Saygısız Ve Küçümseyici Personel Tutumu

19.03.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Ovacık Forum AVM’de bulunan Altınyıldız mağazasına takım elbise bakmak için gittim. Günlük ve spor giyimli olmamıza rağmen içeri girdiğimiz anda çalışanlardan biri selam vermemize rağmen bizi baştan aşağı alay edercesine süzdü.

Ceket denerken kolumu kaldırıp hareket rahatlığını kontrol etmek istedim, bunun üzerine ilgili personel bana karşı son derece saygısız bir üslupla “hop hop böyle olmaz” tarzında konuştu ve adeta görgüsüz, dağdan inmiş bir insanmışım gibi muamele etti. Bu tavır üzerine kısa bir sözlü tartışma yaşandı, ortamın gerilmesini istemediğim için alışverişi bırakmayı düşünürken yanımıza başka bir çalışan daha geldi.

Müdahale etmek için gelen bu ikinci çalışanın tavrı da son derece olumsuzdu, durumu sakinleştirmek yerine bizi mağazanın dışına yönlendirmeye çalıştı ve tutumu ilk personelden farklı değildi. Bu nedenle kendimi müşteriden çok istenmeyen bir kişi gibi hissettim ve mağazadan çıkmak zorunda kaldım.

Altınyıldız gibi kurumsal bir markanın mağazasında müşteriye bu şekilde saygısız, küçümseyici ve uzaklaştırıcı davranılması beni hem üzdü hem de markaya olan güvenimi sarstı. Ovacık Forum AVM şubesinde görev yapan bu personeller hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, çalışanların müşterilere karşı daha saygılı ve profesyonel bir tutum benimsemeleri için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.