Altınyıldız Pantolonların Renk Solması Ve Satıcıya Ulaşılamaması

Trendyol üzerinden ugstore satıcısından mart ayında Altınyıldız marka 2 adet pantolon satın aldım. Pantolonları etiketlerinde yazan yıkama talimatına uygun şekilde sadece iki kez yıkamama rağmen renkleri belirgin şekilde soldu.

Bu durumun hem ürün kalitesi hem de markanın itibarına yakışmadığını düşünüyorum. Ürünlerin orijinal olup olmadığı konusunda da tereddüt yaşıyorum. Satıcı ugstore’a ulaşarak ürünlerin incelenmesini ve sorunumun çözülmesini istedim ancak satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

11057149015 numaralı siparişime ait bu iki pantolon için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Ürünlerin orijinalliğinin de kontrol edilmesini ve sonuç hakkında bilgilendirilmeyi rica ederim.