Altınyıldız Mağazasında Saygısız Davranış Ve Müşteri İhmaline Karşı Şikayet

Altınyıldız Optimum AVM mağazasından düğünüm için takım elbise ve gömlek satın aldım. Gömleği hiç giymediğim halde düğünden bir gün önce yakalarının kirli olduğunu fark ettim. 17 Temmuz gecesi saat 01.30 civarı aldığım ürünlerle, düğün günü sabahı Ankara Optimum AVM’deki Altınyıldız mağazasına gittim.

Mağazada saçı seyrek bir erkek personel bizi oldukça suratsız ve ilgisiz bir şekilde karşıladı. Ütü konusunda yardım istediğimizde “gidersiniz yaptırırsınız” şeklinde, müşteriye hiç yakışmayan ukala ve saygısız bir ifadeyle cevap verdi. Sanki ürünü ben ondan borç almışım gibi bir tavır sergiledi, bu durum düğün sabahı zaten stresliyken beni fazlasıyla kırdı ve mağdur etti.

Gömleği değişim için teslim aldılar. Buna karşılık mağazada bulunan uzun saçlı diğer personelin yardımları ve olumlu yaklaşımı için özellikle teşekkür etmek isterim. Ancak bahsettiğim ilgili personelin bu saygısız davranışının kesinlikle kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Altınyıldız Optimum AVM mağazasındaki bu personel hakkında gereken işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumda başka müşterilerin de aynı saygısız tavırla karşılaşmaması için gerekli uyarıların ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.