to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Temmuz 2025'te Hepsiburada uygulamasından Altınyıldız mağazasından bir pantolon aldık ve indirimdeyken aldık ama firma günlerce ürünü kargolamadı, sürekli satıcıya soru sordum otomatik cevap verdi 1-3 iş günü arasında İzmir mağazamızdan ürününüz kargoya verilecektir diye. Bu süreçte satışı devam etti. En son 16 Temmuz 2025 yani dün müşteri hizmetlerine yazdığımızda gönderim aşamasında bir sıkıntı olduğu için ürünü iptal ettiklerini yazdı ama beni mağdur ettiler günlerdir pantolonu bekliyorum ve bu süreçte sürekli pantolon satıştaydı. İndirimde olan ürünü göndermek istemedikleri için iptal ettiler. Ürünün stoğu yoksa nasıl 8 gün boyunca satmaya devam edebiliyorsunuz? Mağduriyetinin giderilmesini istiyorum.
28 Kasım 2024'te Hepsiburada uygulaması üzerinden Altınyıldız Classics satıcısından bir adet sweatshirt aldım. Bugün 23 Aralık tarihinde hâlâ ürünüm kargoya verilmedi. Bu süreçte Altınyıldız müşteri hizmetleri, Hepsiburada üzerinden alınan ürünler için yardımcı olamayacağını söylerken, Hepsiburada...
21/05/2024 tarihinde Altınyıldız'dan pantolon siparişi verdim. Online uygulaması üzerinden bugün bana bir e-posta geldi. 'Siparişiniz iptal edildi' deniliyordu. Ürünü dün sipariş verirken stokta olduğunu görmüştüm ama bugün iptal ediliyor. Bu durumu kurumsal bir yaklaşım olarak anlayamadım. Altınyıl...
Trendyol uygulaması üzerinden 28 tarihinde sipariş verdim. Sipariş numarası: #8032722310. En geç 4 Aralık tarihinde kargoya verilecek görünüyordu ancak sistemde kargoya verilmediği görülüyor. Altınyıldız ile iletişime geçtim ve siparişin kargoya verilmediğini söyledim. Kargoya verildikten sonra karg...
05.06.2025 tarihinde sipariş ettiğim pantolonlar 15 gündür gönderilmiyor ve müşteri hizmetlerinden hiçbir çözüm alamıyorum. Her gün kontrol ediyoruz diyorlar. Altınyıldız markasından yıllardır hem mağazadan hem de internetten sipariş veririm, bu sefer hayal kırıklığı yaşadım. Şikayetvar sitesinde de...
Altınyıldız Classic mobil uygulaması üzerinden çalıştığım kurum adına alışveriş yaptım ve kurumsal faturayı seçtim. Ancak sipariş verdikten 10 saniye sonra sipariş detaylarından bilgilerin doğruluğunu teyit için kontrol ettiğimde sadece ismimin yazdığını gördüm. Müşteri hizmetleri ile görüşüp teyidi...
Yorumlar