Altınyıldız Ayakkabı 12 Saat Giyilmeden Oluşan Deformasyon

26.12.2022 tarihinde Ankara Nata Vega Altınyıldız mağazasından bir ayakkabı aldım, ayakkabıyı 07.07.2023 tarihine kadar kutusunda sakladım. Satılırken 2 yıl garantili denmesine rağmen; ayakkabıyı 7 Temmuz ve 15 Temmuz günlerinde katıldığım düğün organizasyonlarında, toplamda 12 saat giyilmesine rağmen iç astar topuk kısmında yırtılmalar oldu. Aldığım mağaza ile iletişime geçtim ve kendileri inceleme için br Mağazacılık ismindeki kendi üst markalarına gönderdiler. Sürecin sonunda ayakkabının üretiminde problem olmadığını söylediler ve değişim veya tamirat yapmadan geri iade ettiler. Bugün Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ama böyle bir durumdan tüketicilerin de haberi olması gerektiğini düşünerek bu başlığı açtım.