to read complaints and reviews, or file yours.Altıntaş Butik Sipariş Edilen Ürün İle Gelen Ürün Arasındaki Farklar Ve İade Sürecindeki Sorunlar
Ümmü
Altıntaş Butik20 Ocak 2024 03:021.429
Ürünü aldım, fakat fotoğrafta görünen ile alakasız bir ürün geldi. İade işleminin 14 gün içerisinde yapılması gerekiyor. İletişime geçtiğimde, iki ürünü karşılaştırdım; aradaki fark oldukça belirgindi. Biri balık model, belden oturtmalı ve koyu renk iken diğeri kalem modelde, yanlarında dikim hatası bulunuyor ve rengi açık tondaydı. Bana yapılan açıklama ise 'siz manken değilsiniz' şeklindeydi. Sipariş sürecinde oldukça ilgili davranan firma, iade talebinde bulunduğumda üsluplarını değiştirdi.
Merhabalar, Öncelikle şunu belirmek isterim ki ; Herkes işi ile alakalı olarak bazı probblem ve sorunlar yaşar. Neticede hepimiz eleman çalıştırıyoruz. Tabii ki elemanların müşterilere davranış ve üslubundan sorumluyuz. Size o şekilde cevap veren elemanın iş akdine son verilmiştir. Bizim tüm iletişim kanalarımız açıktır. Keşke buraya bu şikayeti yazmak yerine bizle bir daha iletişim kurmayı deneseydiniz. Mağduriyetiniz tarafımızca giderilecektir. Bize WhatsApp hattımızdan ulaşın gereken ne ise yapmaya hazırız. Saygılarımızla,