Altınoğlu Mağazaları İlgisizliği!

Haziran ayında Altınoğlu Akkent şubesinden bir çift kanepe satın aldım. Kanepelerden birinin kol kısmında, kenarından çıkan bir çivi kolun kumaşını yırttı. Mağazaya 3 defa gidip durumu anlattıktan sonra sonunda kolu alıp götürdüler. Yaklaşık Temmuz ya da Ağustos gibi aldıkları kolu, defalarca aramamdan sonra ancak Kasım ayında geri getirdiler.

Ancak getirilen kolun kumaş tonu diğer kanepeyle uyumlu değil, bariz bir renk farkı var. Mağazayı tekrar aradığımda ise hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, kimse dönüş yapmıyor. Sonuçta kimse parayı yerden toplamıyor, bu kadar ilgisizlik ve özensizlik gerçekten üzücü.

Kanepe kolunun, mevcut takım ile tamamen aynı tonda kumaş kullanılarak yeniden yapılmasını ve sorunlu parçanın ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.