to read complaints and reviews, or file yours.Altınkılıç Elmalı Kefir Açılırken Patladı, Ofisimi Kirletti
Altınkılıç’tan Migros mağazasından satın aldığım elmalı meyveli kefirim, son kullanma tarihi 21.08.2025 ve parti numarası s-037051 olmasına rağmen bugün (yaklaşık 20 dakika önce) ofisimde patladı. Ürünü açarken bir anda patlama gerçekleşti ve ofis duvarlarım, masam, tavanım ve üzerim başta olmak üzere etraf tamamen kirlendi. Olay sırasında herhangi bir yaralanma yaşamadım ancak ciddi bir temizlik sorunu oluştu; elimde ürünün ve yaşanan durumun fotoğrafları da mevcut.
Daha önce Altınkılıç ürünlerinde böyle bir sorun yaşamamıştım, ilk kez başıma geldi. Ürünü yaklaşık bir hafta önce satın aldım. Şu ana kadar Altınkılıç müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, öncelikle benzer şikayetleri olup olmadığını araştırmak istedim.
Bu mağduriyetimin giderilmesi ve yaşadığım zararın karşılanmasını talep ediyorum. Gerekirse ürünün görsellerini de paylaşabilirim.
Merhaba Müge Hanım, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgünüz. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Yorum ve önerileriniz, Altınkılıç ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
