to read complaints and reviews, or file yours.Altınkılıç Aldığım Ayran Patlayarak Açıldı ve Bozuk Çıktı
2 Eylül’de fixgross Altındağ şubesinden aldığım Altınkılıç kara maya ekşi ayran’ı açmaya çalışırken ürün patlayarak açıldı. Ürünün son kullanma tarihi 8 Eylül olmasına rağmen, ayranın tadı ve kokusu oldukça asidikti ve içilemeyecek durumdaydı. İlk kez bu ürünü satın aldım ve böyle bir sorun yaşadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle veya mağaza ile henüz iletişime geçmedim. Altınkılıç ’tan, ürünün bu şekilde olmasının nedeni hakkında açıklama bekliyorum.
Merhaba Melis Hanım , Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgünüz. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Yorum ve önerileriniz, Altınkılıç ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
Müşteri hizmetleri hemen ilgilenerek bilgi verdi. Teşekkürler.
