to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Kefirin Bozuk Çıkması Ve Patlaması
27 Temmuz tarihinde Ataşehir Esatpaşa Örnek Mahallesi’indeki Çağrı Market’ten 250 ml’lik Altınkılıç sade kefir aldım. Ürünün son kullanma tarihi 25 Ağustos olmasına rağmen, ürünü açtığımda asitli bir şekilde patladı ve tadı ekşimiş, bozuktu. Ambalajda herhangi bir hasar, şişkinlik veya sızıntı yoktu. Ürünü buzdolabında muhafaza ettim ve fişim elimde değil, yalnızca ürün mevcut.
Aynı üründen elimde 4 adet daha bulunuyor ve bu durumun neden yaşandığı konusunda Altınkılıç yetkililerinden açıklama bekliyorum. Daha önce bu markayla ilgili benzer bir sorun yaşamamış olsam da, sitenizde bu tür şikayetlerin fazla olduğunu gördüm. Konuyla ilgili bilgilendirme ve çözüm talep ediyorum.
Merhaba Betül Hanım, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgünüz. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Yorum ve önerileriniz, Altınkılıç ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
