to read complaints and reviews, or file yours.Altınkılıç Kefirde Son Kullanma Tarihine Rağmen Bozulma Ve Sağlık Riski
Getir'den Altınkılıç yaban mersinli kefir aldım. Ürünün son kullanma tarihine 5 gün olmasına rağmen şişe patladı, açınca yoğun bir köpürme ve kükreme sesi geldi. Tadına baktığımda ise ekşimiş ve kötü kokulu olduğunu fark ettim. Şikayetvar’daki yorumlara baktığımda da benzer sorunlar yaşayan çok kişi olduğunu gördüm.
Ürünün üzerinde yer alan iletişim kısmından Altınkılıç’a ulaşmak istedim fakat bir yanıt alamadım. Bu durumun özellikle çocuklar için ciddi bir sağlık riski oluşturduğunu düşünüyorum; fark edilmeden tüketilirse zehirlenmelere yol açabilir. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve bu konuda markadan bir açıklama bekliyorum.
Merhaba Ayşe Hanım, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgünüz. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Yorum ve önerileriniz, Altınkılıç ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Her türlü görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetleri hattımızdan ya da mail adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
Altınkılıç olarak çok hızlı aksiyon alıp dönüş sağladınız çok teşekkürler getirden de aynı hassasiyeti beklesek de ümitsiz vaka hiçbir şekilde iletişimi geçen olmadı!
Teşekkürler
