Altınbaş'tan Aldığım Bilekliğin Parçası Kayboldu, Mağduriyetim Giderilmiyor

Edirne Kipa Altınbaş mağazasından kızıma doğum günü hediyesi olarak 29.05.2025 tarihinde pırlanta bir çift küpe, pırlanta kolye ve yine pırlanta bir bileklik satın aldım. Bileklik kızımın koluna büyük geldi. Mağazaya gittik ve ölçü alıp bilekliği kısaltmak için gönderdiler. Bileklik geri geldiğinde kısaltılmıştı fakat koluna yine büyük geldi. Kesilen parçayı bize geri vermeden bilekliği tekrar, ikinci kez kısaltmak için gönderdiler. Bileklik geri geldiğinde ilk çıkarılan parça yoktu. Mağaza çalışanları, ilk çıkarılan parça uzunluğunun 1 cm olduğunu söylediler ve gönderdikleri merkeze sorduklarını, parçanın orada olduğunu ve gönderileceğini belirttiler. Ben de parçayı aralıklarla sordum, hep kaçamak cevaplar aldım. Bugün, yani 16.07.2025 Çarşamba günü gittiğimde, oranın yetkilisi olan bayan bana çift sıralı 1 cm zincir için 10 TL ödemeyi teklif etti. Şaşkınlığımı belirtince de 'Bu kadar ediyor, siz bilirsiniz.' gibi bir şeyler söyledi. Aldığımız bileklik için bize 14 ayar dendi. İmitasyon bile bu fiyattan çok pahalı iken Altınbaş'ın verdiği fiyata çok şaşırdım. Aklımda bir takım şüpheler oluştu. Ayrıca ben para istemedim, çıkan parçayı istedim. Kaldı ki, yerel kuyumculardan aldığımız ürün küçültüldüğünde artan parça tartılarak, istersek bize satılan gram ücretinden toplam ödeyeceğimizden düşülerek geri alınır; ama tabii bu kadar komik bir paraya değil. Benim Altınbaş firmasından talebim, mağduriyetimin giderilerek çıkan parçanın tarafıma ulaştırılması. Bir de biz satın aldığımız bu ürünleri satmak istediğimizde, çift sıralı 1 cm zincir 10 TL ise oranladığımızda tüm bileklik yaklaşık olarak 100 - 150 TL arası mı olacak? Haklarının bilincinde olan bir T.C. vatandaşı olarak beni aydınlatır ve bir buçuk aydır devam eden mağduriyetimi giderirseniz çok mutlu olacağım.