Altınbaş Mücevherat NV996-2-8K Baget Yüzüğünün; Hediyelerinin Verilmedi

Merhaba Altınbaş Yetkilisi

41 Burada/ Altınbaş şubesinden 1 Ekim 2023 tarihinde Modeli:NV996-2-8K (1.78 gr / G-SI) olan Baget yüzük satın aldım.

17.000 TL ödeme yaptım. Yüzüğü alırken 10.000 TL üzeri ve üzerinde Baget bilezik hediyesi olduğu da belirtildi.

Ancak şubelerinde baget yüzükleri olmadığı 6 Ekim 2023 de gelebileceğini belirttiler.

Bugün (14 Ekim 2023 ) de mesai saatleriniz içinde telefon hattınızı 0 (530*********86 ve 0850 333 5683 hattınızı aradım ulaşamadım. 16 Ekim 2023 de hizmet saatlerinizde arayacak olmamı da hesaba katarsak (yaklaşık olarak 15 Gün) halen hediyemi almamış olacağım

Aynı modelin internet sitenizden incelediğimde

1.75 Gr / G-SI hali 13.689 TL
1.91 Gr / G-SI hali bile 14.577 TL

Hem fiyat olarak zarardayım. Hem de hediyeler konusunda mağduriyetim var.

Ve güncel olarak sitenizi incelediğimde aynı model yüzük almamız durumunda 6000 TL üzerinde 750 TL lik baget kolye kampanyanız (https://www.altinbas.com/urun/pirlanta-baget-yuzuk-nv996-2-8k ) devam etmektedir. Hem de 10.000 TL üzerinde baget bilezik hediyeniz. ( https://www.altinbas.com/kampanyalar/hediye-baget-bileklik-kampanyasi ) mevcuttur

17.000 TL lik harcamam nedeniyle ; 6000 TL üzeri siparişlerdeki 750 TL Değerinde baget kolye ve 10000 TL üzerindeki alışverişler için Baget bilezik hediyesini i***@altinbas.com adresine attığım mailde; belirttiğim adrese hediyeleri yollamanızı rica ederim

Altınbaş firmasının internet üzerinde belirttiği ve şubelerinde bana belirtilen hizmetin verilmemesi durumunda durumu Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım aynı zamanda bu şikayet var üzerinden de paylaşacağımı belirtmiştim