Altınbaş Mağazasından Ön Ödemeli Alışverişte Ek Fark Talebi

17 Ocak tarihinde eşimin bana aldığı bileklik ve yüzüğü, Kocaeli Gebze Center Altınbaş mağazasında değiştirerek yerine küpe, bileklik ve yüzük siparişi verdim. Ödemem kredi kartı ile o gün yapıldı ve toplam 130.000 TL tutarındaki ürünlerin bedeli tahsil edildi.

Ancak siparişini verdiğim ürünler bana ancak 2 Şubat günü teslim edilmek üzere geldi ve bu sırada benden yaklaşık 29.000 TL daha fark istendi. Mağaza, bu farkın son 15 günde gelen zamlar ve kur farkı sebebiyle oluştuğunu, o gün ödemesini yaptığım 130.000 TL’nin sadece bileklik ve küpenin tutarını karşıladığını söyledi.

Ürünlere o günkü fiyat üzerinden ödeme yapmış olmama rağmen, teslimat sırasında benden tekrar fark talep edilmesini hem etik hem de tüketici açısından son derece yanıltıcı buluyorum. Eğer bana baştan böyle bir kur farkı veya fiyat artışı yansıtılacağı söyleseydi, o gün mağazada ne varsa ona göre karar verir ve alışverişimi o şekilde tamamlardım.

Ben, ürünlerimin tamamını 17 Ocak’ta tarafıma söylenen ve tahsil edilen tutar üzerinden, ek bir fark talep edilmeden teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer bu şekilde işlem yapılamayacaksa, siparişimin iptal edilmesini ve Altınbaş ile olan bu alışverişimin tamamen sonlandırılmasını istiyorum. Bu süreçte yaşadığım yaklaşık 15 günlük zaman ve değer kaybının da göz önünde bulundurularak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.