to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ocak tarihinde eşimin bana aldığı bileklik ve yüzüğü, Kocaeli Gebze Center Altınbaş mağazasında değiştirerek yerine küpe, bileklik ve yüzük siparişi verdim. Ödemem kredi kartı ile o gün yapıldı ve toplam 130.000 TL tutarındaki ürünlerin bedeli tahsil edildi.
Ancak siparişini verdiğim ürünler bana ancak 2 Şubat günü teslim edilmek üzere geldi ve bu sırada benden yaklaşık 29.000 TL daha fark istendi. Mağaza, bu farkın son 15 günde gelen zamlar ve kur farkı sebebiyle oluştuğunu, o gün ödemesini yaptığım 130.000 TL’nin sadece bileklik ve küpenin tutarını karşıladığını söyledi.
Ürünlere o günkü fiyat üzerinden ödeme yapmış olmama rağmen, teslimat sırasında benden tekrar fark talep edilmesini hem etik hem de tüketici açısından son derece yanıltıcı buluyorum. Eğer bana baştan böyle bir kur farkı veya fiyat artışı yansıtılacağı söyleseydi, o gün mağazada ne varsa ona göre karar verir ve alışverişimi o şekilde tamamlardım.
Ben, ürünlerimin tamamını 17 Ocak’ta tarafıma söylenen ve tahsil edilen tutar üzerinden, ek bir fark talep edilmeden teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer bu şekilde işlem yapılamayacaksa, siparişimin iptal edilmesini ve Altınbaş ile olan bu alışverişimin tamamen sonlandırılmasını istiyorum. Bu süreçte yaşadığım yaklaşık 15 günlük zaman ve değer kaybının da göz önünde bulundurularak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
15 Şubat günü Altınbaş kuyumculuk Gebze Center şubesinden eşime hediye almak istedim. Hediyeyi alırken, satarken veya iade ederken değer kaybı yaşamayacağım bir ürün önermelerini rica ettim. Bana bir bileklik önerdiler, ve sorumu yineledim herhangi bir değer kaybı yaşamayacağıma dair, bana sonuçta a...
Kocaeli Gebze Center AVM'den satın aldığım Altınbaş mağazaya ait 12/03/2023 tarihinde baget bir yüzük aldım. 2 ay gibi kısa bir sürede taşı düştü. Ağır işlerde çalışmıyorum, masa başında çalışan olmakla birlikte yüzüğü özel günlerde takmama rağmen bu kadar kısa sürede düşmesi ve ürünün arkasında dur...
Çocuğumun doğum gününde hediye olarak gelmiş olan bilekliği 29.08.2024 tarihinde Altınbaş Gebze Center şubesine onarım için teslim ettim. Ancak ne teslimat sırasında ne de onarım sırasında onayım alınmadan ürün üzerinde yer alan isimlik plakasının yeniden üretimi gerçekleştirilmiş ve gram farkı orta...
Eşim evlilik yıldönümümüz olan 26 Ağustos günü bana Gebze Center Altınbaştan bir çift küpe satın almış. Ben de ürünün 14 gün değişim süresi olduğunu unutmuştum ve 16 Ağustosta Altınbaş müşteri hizmetlerini aradım. Onlar da bana ürünü aldığım yere gidersem yardımcı olabileceklerini ilettiler. Ben de ...
Gebze Center Altınbaştan kız arkadaşıma aldığım bileklik alındıktan sonraki gün koptu. Satın alım sırasında satış danışmanına defalarca "kopmaz eminiz değil mi? ", "çok ince duruyor dayanıklı mı? " sorularını yönelttiğimde "gerçek altın merak etmeyin kopmaz", "Bu ürünlerde kopma olmuyor" cevaplarını...
Yorumlar