Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Altınbaş Altın Kolye Kopması Ve Destek Alamama

Altınbaş Altın Kolye Kopması Ve Destek Alamama
Altınbaş Altın Kolye Kopması Ve Destek Alamama
Altınbaş Altın Kolye Kopması Ve Destek Alamama
Altınbaş Altın Kolye Kopması Ve Destek Alamama
profile
29 Kasım 2023 21:13
2.583

Trendyol üzerinden Altınbaş satıcısından yonca altın kolye satın aldım. Ürün zinciri kopuk olduğu için Altınbaş çağrı merkezi ile görüşüp kayıt oluşturarak ürünün tamir edilmesi adına ürünü belirttikleri adrese belirttikleri şekilde gönderdim. Ürün bana hiçbir bilgi verilmeden geri gönderilmiş ve kargo bilgiside gelmediği için ürün geri dönmüş. Kendim arayıp sormasam haber veren yok. Sonrasında aradım ve geri gönderdiler ancak gelen ürün aynı şekilde kopuk ve daha da kötüsü zinciri kapkara olmuş. Nasıl bir işlem uygulandı da bu şekilde simsiyah hale geldi? Hadi diyelim geldi bunun müşteriye bu şekilde geri gönderilmesi normal midir? Temizlenmesi mümkün değil mi? Aradım yenisiyle değiştirelim gönderin dediler gönderdim yine şimdi de bana kargo firması gönderici telefon numarası yerine kendi numarasını yazmış bu yüzden size ulaşılamamış ve teslim edilememiş. Altınbaşı tekrar aradım ve benimle resmen dalga geçerek işte biz bilgileri göremiyoruz da kargo size ulaşamaz da biz kendi numaramızı yazıyoruz bilmem ne diyor. Çok merak ediyorum bu ürün daha kaç kere kargolarda oradan oraya sürünecek. Markasına güvenerek aldım ve aldığıma alacağıma pişman oldum. Kolyeyi ne zaman kullanabileceğim çok merak ediyorum gerçekten. Ürünün bana geri gönderildiği şekline ait görselleri inceleyebilirsiniz

30 Kasım 2023 10:37 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın Buse Ö., Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konun ile ilgili detaylı bilgi Müşteri Hizmetleri ile yapılan görüşme sonucu tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla, Altınbaş Mücevherat

Buse
Buse
30 Kasım 2023 20:48
Altınbaş Altın Kolye Kopması Ve Destek Alamama
Altınbaş Altın Kolye Kopması Ve Destek Alamama
Altınbaş Altın Kolye Kopması Ve Destek Alamama
Altınbaş Altın Kolye Kopması Ve Destek Alamama
+1

Ürünü kendim gittim ve kargodan aldım ve gelen ürün ile benim satın aldığım ürün birbirinden tamamen alakasız. Resmen sarı suya batırmışlar ve geri göndermişler. Benim aldığım ürün düzgün bir sarıydı bu ton değildi. Ayrıca kolyede 3 sağ 3 solda toplar var ve bu toplar farklı renklerdeydi ama bana "yeni ürün" adı altında gönderilen üründe toplarda tamamen sarı. Gerçekten şaka gibi bir durumla karşı karşıyayım ve artık nefret geldi. Bir kolye aldım aylardır uğraştığım şeye bakın. Şimdi ne olacak ne yapacağız?

Buse
Buse
30 Kasım 2023 20:49

Kolye ucunda olan taşların bile rengi bozulmuş parlamıyor. Bu durumun acilen çözümlenmesini istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Can sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Haziran 2023 09:50
3.287
4
Veysel sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
31 Ağustos 2023 18:14
2.734
"Teşekkürler"
Trendyol - Altınbaş Yonca Kolyenin İade/onarım/değişim Red Verilmesi
Trendyol - Altınbaş Yonca Kolyenin İade/onarım/değişim Red Verilmesi
Trendyol - Altınbaş Yonca Kolyenin İade/onarım/değişim Red Verilmesi
trendyol-altinbas-yonca-kolyenin-iadeonarimdegisim-red-verilmesi-2.pdf
4
Serap sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
29 Kasım 2023 19:21
1.092
"Farklı kargo firmasına yönlendirildim. İlgili kargo firmasının şubesinden tamir için kolyeyi gönderdim. Teşekkürler..."
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Altınbaş Mücevherat Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
29 Kasım 2024 21:30
2.235

Altınbaş Mücevherat Ayıplı Ürünü Yaşam Çiçeği Kolye

profile
27 Aralık 2023 16:04
2.265
Altınbaş Mücevherat Ayıplı Ürünü Yaşam Çiçeği Kolye
Altınbaş Mücevherat Ayıplı Ürünü Yaşam Çiçeği Kolye
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru