Altın Akça Şikayetçiyim

Altın Akça internet satış platformu üzerinden aldığımız ürünün satış bedelini ödeyip siparişi oluşturduktan sonra tarafımıza ürünün fiyatının değiştiği ve ürünün bu fiyat üzerinden bize teslim edilmeyeceği belirtildi. Yasal olarak böyle hakları olmadığı halde bize ya parayı ödeyin ya da ürünü göndermiyoruz paranızı geri veririz dayatması yapıldı. Oysa mesafeli satış sözleşmesi kapsamında böyle hakları olmadığını belirtmeme rağmen müşteri temsilcileri '' biz de o durumda ürün kırık, elimizde yok diyerek siparişi o şekilde iptal ederiz yine istediğimiz olur'' şeklinde dayatmacı üslupla istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz gibi ukalaca tavırda telefonu yüzüme kapattı. Hiçbir alıcıya Altın Akça platformunun dayatmacı tavrına katlanmamaları için ürün almalarını önermiyorum. Platformdan şikayetçiyim.
Yetkililer iletişime geçerek ürün teslimini sağladılar. Teşekkürler...
Çağlar bey merhaba, öncelikle size yaşattığımız olumsuz deneyim için özür dileriz, sizinde belirttiğiniz gibi, çözüm ekibimiz sizinle iletişim kurarak sorunu gidermişlerdir, altinakca olarak %100 müşteri memnuniyetini ve sizlerin değerli geri bildirimlerini önemsiyoruz, Sizlere tekrardan iyi bir alışveriş deneyimi yaşatmak için bekliyor olacağız... Saygılarımızla; altınakca çözüm ekibi












