Manisa Alternatif Markette Çift Ödeme Ve İade Gecikmesi

31 Aralık’ta Manisa Alternatif Market 1 şubesinden yaptığım alışverişte kasada iki kez ödeme almak istendi. İlk ödemeyi yaptığımda hesabımdan para çekilmesine rağmen, kasadaki görevli işlem görünmediğini söyleyerek benden tekrar ödeme yapmamı istedi. Ben de hesabımdan paranın çekildiğini gösterdiğim halde, “bazen öyle hata veriyor, çekildi gözüküp çekilmiyor, açık çıkmasın” denilerek ikinci kez ödeme yapmam istendi ve tartışma yaşamamak için ikinci ödemeyi de yaptım. Sonuç olarak 1.008,68 TL fazla ödeme yapmış oldum ve aynı tutar iki farklı banka hesabımdan çekildi.

Kasadaki görevli, eğer fazla ödeme varsa 2 saat içinde hesabıma geri yatacağını söyledi; ancak bu süre içinde herhangi bir iade gerçekleşmedi. Bunun üzerine 3 Ocak’ta markete tekrar gittim, kasada fazla ödeme olduğu ve kasada para bulunduğu teyit edildi, muhasebenin en geç 8 Ocak Cuma gününe kadar fazla ödenen tutarı hesabıma yatıracağı söylendi. Buna rağmen ne param iade edildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı, sürekli ben aramak zorunda kalıyorum.

Bugün tekrar aradığımda da aynı şekilde “en geç 8 Ocak Cuma günü geçer” denmiş olmasına rağmen hâlâ hesabıma para geçmediğini belirttim ve mağdur olan ben olmama rağmen sürekli arayan tarafın ben olamayacağını ifade ettim. Tüm bu yaşananlar sonucunda, fazla çekilen 1.008,68 TL tutarın hiçbir gecikme olmadan, acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.