to read complaints and reviews, or file yours.Bloke Edilen Transfer İşlemi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
Alternatif Bank’taki bireysel hesabımdaki paramı borsa yatırım hesabıma aktarmak için yaklaşık 4 saat önce mobil bankacılık üzerinden EFT/havale işlemi yapmak istedim. Ancak hesabımdan çıkış yapmak istediğim tutara bloke konuldu ve para transferim gerçekleşmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana dönüş yapılacağını söylediler fakat üzerinden saatler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve paramı kullanamıyorum. Yatırım amaçlı acil olarak kullanmam gereken bir tutar olduğu için bu gecikme mağduriyete yol açıyor.
Blokenin acilen kaldırılmasını ve hesabımdaki paramı serbestçe kullanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Erdem Ü; Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz bankamızca değerlendirmeye alınmış olup; en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilerek bildiriminiz ile ilgili yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla
