to read complaints and reviews, or file yours. 
Alternatif Bank mobil bankacılık şifremi unuttuğum için bugün, 05.02.2026 tarihinde şifre yenileme işlemi yapmak istedim ancak bir türlü başarılı olamadım. Uygulama üzerinden kimlik hologram okuma adımında sürekli hata aldım, defalarca denememe rağmen okumayı kabul etmedi. Yaklaşık 25. Denemede kimlik okuma tamamlandı, bu kez de “çok fazla hatalı deneme” uyarısı vererek işlemi iptal edip beni en başa attı. Aynı süreci toplamda 5 kez yaşadım ve yaklaşık 1 saattir uğraşmama rağmen sonuç alamadım.
Müşteri hizmetlerini de aradım ancak bazı bilgilerimin eksik olduğu gerekçesiyle şifre konusunda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Aynı banka, eksik bilgilerimle kredi kullandırmışken, mobil bankacılık şifremi yenileme konusunda destek alamamak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Mobil bankacılığa giriş yapabilmem için şifremi güvenli bir şekilde yenileyebileceğim bir çözüm üretilmesini ve şifre yenileme sürecindeki bu teknik sorunların giderilmesini talep ediyorum.
Alternatif Bank mobil bankacılık uygulamasında bugün itibarıyla şifrem bloke oldu. Uygulama üzerinden yeniden şifre almaya çalıştığımda sürekli hata veriyor ve giriş yapamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mobil bankacılığı hâlâ kull...
19.09.2025 tarihinde telefon değişikliği nedeniyle Alternatif Bank hesabıma giriş için yeni şifre almam gerekti. Samsung Galaxy a25 model telefonumla hem mobil bankacılık uygulamasından hem de müşteri hizmetlerinden defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ilerleme kaydedemedim. Mobil bankacılıkta s...
Alternatif Bank’ın hem internet bankacılığı hem de mobil uygulamasında şifre yenileme işlemi sonrasında hesabım bloke oluyor ve bu sorun sürekli olarak tekrarlanıyor. Şifre sıfırlama adımlarını uyguladığımda uygulamada 'Bloklandı' şeklinde bir uyarı alıyorum ve giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleriy...
13.06.2025 tarihinde sim kart değişikliği yaptım ve bu tarihten itibaren Alternatif Bank mobil uygulamasını sorunsuz şekilde kullanmaya devam ettim. Ancak 07.07.2025 tarihinde uygulama, geçerli sim kart değişikliğini yeni fark etmiş gibi hesabımı aniden bloke etti ve kullanıma kapattı. Uygulama üze...
Yaklaşık 3 aydır Alternatif Bank internet ve mobil bankacılığına giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, internet bankacılığına giremediğimi belirttim, bana uygulama üzerinden “şifremi unuttum” adımını kullanarak giriş yapabileceğim söylendi. Ancak uygulama üzerinden işlem yapmak istedi...
Yorumlar