Alsancak Uygulama Oteli'nde Hijyen Ve Hizmet Kalitesi Yetersizliği

İzmir’de bulunan Alsancak Uygulama Oteli’nde geçen hafta bir gece konakladım. Otele giriş yaptığımız andan itibaren yaşadıklarımız, otelin adına ve iddiasına hiç yakışmayan bir hayal kırıklığı oldu.

Kahvaltı son derece yetersiz ve kalitesizdi. Odada ise banyo başta olmak üzere büyük sorunlar vardı. Banyoda duş jeli, sabun, sıvı sabun gibi en temel ihtiyaçlar hiç yoktu, sifon bozuktu ve banyo genel olarak kirliydi. Televizyon çalışmıyordu, odada bakım ve temizlik anlamında ciddi bir özen eksikliği vardı. Pansiyon standardının bile çok altında bir ortamla karşılaştım.

Tüm bu sorunları otel yönetimine ve aşağıdaki yetkililere ilettiğimizde ise şikayetimiz ciddiye alınmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı ve umursamaz bir tavırla karşılaştık. Bu yaklaşım, yaşadığımız olumsuz deneyimi daha da ağırlaştırdı.

Yaşadıklarımın dikkate alınmasını, gerekli incelemenin yapılarak hijyen, bakım ve hizmet kalitesinin acilen düzeltilmesini ve tarafıma konuyla ilgili yazılı veya aranarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. İletişim için telefon numaram: 0542********30.

Saygılarımla,
K**** A***