Otelde Su Kesintisi Ve İlgisiz Yönetim Nedeniyle Mağduriyet

Talles Otel Alsancak'ta 8002 numaralı odada dün ve bugün için konaklama rezervasyonum vardı. Ancak bugün sabah saatlerinden akşama kadar otelde su yoktu ve tüm gün boyunca susuz bir şekilde kaldım. Bu durum hem hijyen açısından hem de temel ihtiyaçlarım açısından büyük bir mağduriyet yarattı. Zaten oda temizliğiyle ilgili de sorunlar vardı.

Bu nedenle çıkış yapmak ve bugünkü konaklamamın ücretinin iadesini talep ettim. Ancak kasadaki görevli beyefendi, taleplerime karşı oldukça agresif tavırlar sergiledi ve sesini yükselterek yardımcı olmadı. Otel yönetimiyle görüştüğümde ise, “Benim yapabileceğim bir şey yok, bu benim sorunum değil, ücreti geri ödemiyorum” şeklinde bir yanıt aldım.

Toplamda 5.000 TL’yi nakit olarak ödedim ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücretimin iadesini talep ediyorum.