to read complaints and reviews, or file yours.Ürün İadesi Reddi Kullanılmamış Saat İçin Cayma Hakkı
Trendyol üzerinden Alsa Aksesuar firmasından Heyplus Xiaomi gtr akıllı saat satın aldım. Ürünü elime ulaştıktan sonra yalnızca kutusunu açıp kontrol ettim, hiçbir şekilde koluma takıp kullanmadım. 14 günlük cayma hakkım kapsamında hareket ederek ürünü 24.04.2026 tarihinde iade etmek üzere kargoya teslim ettim. Ürüne ait iade kodum 7330032035647438’tir.
Ürün yalnızca kutusu açılıp incelenmiş olmasına rağmen satıcı, “yeniden satışa uygun değil” gerekçesiyle iade talebimi reddetmiştir. Kullanılmamış ve sadece kontrol edilmiş bir ürün için bu gerekçeyi kabul edilebilir bulmuyorum. Trendyol üzerindeki “soru sor” bölümünden satıcıya durumu anlatıp destek talep etmeye çalıştım ancak bir süre sonra bu bölüm üzerinden iletişimi dahi sürdüremedim.
Hiç kullanılmamış, sadece kutusu açılıp incelenmiş olan bu ürün için 14 günlük cayma hakkımın geçerli olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle iademin kabul edilmesini ve ürün bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
