Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Alptech Mekatronik Robot Tamiratı

Yaklaşık 3 ay önce gönderdiğim Xiaomi robotumun arıza tespiti için 2 hafta bekledim. İşlemci arızası olduğunu ve işlemin 1 gün başına oturup akşama kadar süreceğini belirtti. Toplamda cihazımız 45-50 gün kaldı. Arızanın çözüldüğü ve ekstra pilin 5200 luk takılarak gönderildiği söylendi. Gelen cihazımı önce tanıyamadım çünkü leş gibi mahalleyi süpürse daha temiz olurdu. Sonra cihazı denediğimizde şarjı %100 idi ve 75 e inince makine disable Moda girdi. Tekrar sorunu söyleyince sana takılan pilde arıza var o seri hep sıkıntılı dedi ve değiştireceğini belirtti. Ardından senin şarj aleti de arızalı olabilir deyip onu da istedi. Tamir sonrası 2 hafta gibi süreç sonunda cihaz geldi. Söylenene göre bu pilin diğerinden 3 kat daha fazla şarjı gideceği belirtildi ve daha çok yeri temizleyeceği söyledi. Ama gelen pil 90 m2 yeri normal modda zor bitirdi. Turbo modda 3 kere şarj olmasına rağmen ancak 95 m2 yer yaptı. Şimdi bu sabah da 3 gündür pilde sorun var dememe rağmen. Halıdandır biraz daha iyi olması lazım ama normal bence dendi. Biraz önce öğrendim ki pili 2500 luk takmışlar. Neymiş eleman takmış haberi yokmuş. Kısacası ilk zamanlar iyi davranıyor. Aldığı parayı bence hak etmeyen ve esnaflık konusunda tercih edilmeyecek insan. Siz paranızın karşılığını isteseniz bile 0 ürün göndersem sen yine memnun kalmazsın deyip insanı esnaflıktan soğutursun şeklinde de konuşmayı kendine hak biliyor. Bir daha tercih eder miyim kesinlikle hayır. Kargocular bile almıyor ürünü numara vereyim sen ara sor neden almıyorlar diyor. Çok değişik gerçekten.

Yorumlar

Cihaz şarj almadığı ve çalışmadığı vs. Şikayetiyle bize geldi şarj sorunu giderildi yeni batarya takıldı burda testleri yapıldı kendisine videoları detaylı atıldı cihaz gönderildi. İki gün sonra aynı sorunun devam ettiği söylenmesi üzerine cihaz kargo masrafları karşılanarak geri alındı yapılan incelemede yeni bataryanın ve anakartın tekrar bozulduğu tespit edildi ücretsiz olarak yeni batarya takıldı ana kart tekrar onarıldı şüphe üzerine göndermediği şarj aleti ısrar edilerek kargo ücreti kabul etmediği için kargosu tarafımızca ödenerek istendi yapılan incelemede şarj aleti yüksek voltajdan kısa devre olduğu tespiti yapıldı şarj aletinin onarımı yapılacağı arızaya bunun sebep olduğu ve ücreti söylendi bunu kabul etmemekle beraber yapılan tüm işlemlerin ücretini geri isteyen müşteriye bunun mümkün olmadığı hatta ikinci işlemlerin bile göndermemekte ısrar ettiği şarj aletini tekrar kullandığı için oluştuğu söylendi! Ücret iadesi kabul edilmediği için konu çarpıtılarak şikayet konusu edilmiştir

Benzer Şikayetler

Smartis Bilişim Yetkili Servis Hikayesi

1.978

Google Xiaomi servis yazıp ilk çıkan numarayı aradığımda kendini Xiaomi yetkili servisi olarak tanıtan bu firmaya robot ...

Smartis Bilişim Yetkili Servis Hikayesi
Smartis Bilişim Yetkili Servis Hikayesi
2 Destek2 Yorum

Bozuk Ürün, Bitmeyen Servis Süreci Ve Mağduriyet

1.157

Xiaomi s10 vakum robot süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri sorun yaşıyorum. Cihaz...

1 Destek