to read complaints and reviews, or file yours. 
Google Xiaomi servis yazıp ilk çıkan numarayı aradığımda kendini Xiaomi yetkili servisi olarak tanıtan bu firmaya robot süpürge ürünümü 26 mayısta kargo ile gönderdim. Bir hafta sonra batarya değişim işlemi gerçekleşmesi gerektiği ve 3250 TL ücreti olacağı mesajla bildirildi. Ben de ürünün garantisi olduğunu söyleyerek, işlem yapılmadan tarafıma gönderilmesini talep ettim. Defaatle aramama rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım. Saatlerce telefonda bekleyip ulaşabildiğim zamanlarda da ürünün hemen yarın gönderileceği söylendi. En son 12 temmuzda aradığımda 380 lira kargo ücreti ödemeniz durumunda ürünü size yollarız denildi. Parayı ödedim ve ürün karşı ödemeli olarak neredeyse iki ay süren yılan hikayesinin sonunda elime ulaşmış oldu:) sonuç olarak maddiyattan öte saatlerce zamanımı çalan bu firmadan ben alacağımı aldım. Takdir sizlerin:)
26 Ocak pazar günü 0850 304 12 08 numarayla Xiaomi robot süpürge yetkili servis olduklarını söyleyen müşteri hizmetleriyle konuşup kargoyla onlara yolladım cihazımı 28 Ocak salı günü ellerindeydi. 29 Ocak günü bir SMS ile ücret talebinde bulundular. Smartis bilişim ve teknoloji hizmetleri diye IBAN ...
Xiaomi s10 vakum robot süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri sorun yaşıyorum. Cihaz elime ulaştığında şarj istasyonu hiç çalışmıyordu, bu yüzden robotu şarja takamadığım için kurulumunu dahi yapamadım. Durumu hemen satıcıya ileterek ürün değişimi talep ettim anca...
Yaklaşık 3 ay önce gönderdiğim Xiaomi robotumun arıza tespiti için 2 hafta bekledim. İşlemci arızası olduğunu ve işlemin 1 gün başına oturup akşama kadar süreceğini belirtti. Toplamda cihazımız 45-50 gün kaldı. Arızanın çözüldüğü ve ekstra pilin 5200 luk takılarak gönderildiği söylendi. Gelen cihazı...
Yorumlar