to read complaints and reviews, or file yours.Smartis Bilişim Yetkili Servis Hikayesi
Google Xiaomi servis yazıp ilk çıkan numarayı aradığımda kendini Xiaomi yetkili servisi olarak tanıtan bu firmaya robot süpürge ürünümü 26 mayısta kargo ile gönderdim. Bir hafta sonra batarya değişim işlemi gerçekleşmesi gerektiği ve 3250 TL ücreti olacağı mesajla bildirildi. Ben de ürünün garantisi olduğunu söyleyerek, işlem yapılmadan tarafıma gönderilmesini talep ettim. Defaatle aramama rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım. Saatlerce telefonda bekleyip ulaşabildiğim zamanlarda da ürünün hemen yarın gönderileceği söylendi. En son 12 temmuzda aradığımda 380 lira kargo ücreti ödemeniz durumunda ürünü size yollarız denildi. Parayı ödedim ve ürün karşı ödemeli olarak neredeyse iki ay süren yılan hikayesinin sonunda elime ulaşmış oldu:) sonuç olarak maddiyattan öte saatlerce zamanımı çalan bu firmadan ben alacağımı aldım. Takdir sizlerin:)
Birebir aynı durumdaydım üstelik o görüştüğümüzde de her seferinde farklı bahaneler yok yazılım olmadı yok bilmem ne parçası değişecek birinin söylediğini birisi tutmuyordu yani işin kötü tarafı bekletildiğimi suistimal edildiğimi anlayınca mecburen kızıma söyledim kendisi avukat bir buçuk ayda benim ile görüşmeye bile tenezzül etmeyenler bir günde süpürgemi gönderdiler şu anda kargoda. Bekliyorum. İnşallah umduğum gibi tamir edilmiştir