Alpi Diş Hastanesi'nde Doktor Değişikliği Ve İade Reddi

Alpi Diş Hastanesi Kaynarca şubesine çocuğumun diş tedavisi için 9 Eylül tarihinde toplam 35.000 TL ödeme yaptım ve H***** Hanım ile süreç başladığı söylendi. İlk ön görüşmemizi ve çocuğumla tedavi sürecinde nasıl ilerleyeceğimizi de H***** Hanım ile planlamıştık ve kendisi çocuğumu tedaviye ikna etmeyi başarmıştı. Biz tüm planlamayı ve tedavi sürecini H***** Hanım üzerinden yürütürken, bize önceden hiçbir bilgi verilmeden doktorumuzun değiştiğini, H***** Hanım’ın ayrıldığını söyleyip başka bir doktora yönlendirdiler.

Yeni gelen doktor da çocuğuma işlem yapmayı denedi ancak maalesef işlem yapılamadı, tedavi planı ilerlemedi. Sadece 2 adet süt dişi çekimi yapıldı ve bu işlemlerin toplam bedeli yaklaşık 3.500 TL tutuyor. Buna rağmen, ödediğim 35.000 TL’nin geri kalan kısmı için 9 Ekim tarihinde iade formu doldurarak talepte bulunduğumda, “işlem başladığı için iade yapılamaz” denilerek talebim reddedildi.

Çocuğuma sadece iki süt dişi çekimi yapılmış olmasına rağmen, geriye kalan ciddi tutardaki bedelin iade edilmemesini ve doktor değişikliği konusunda tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyorum. Ödenen toplam tutardan yapılan işlem bedeli düşülerek kalan tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.