Alpi Diş Hastanesi Kaynarca Şubesinde 50 Bin TL Ücret İadesi Gecikmesi Kabul Edilmiyor

Alpi Diş Hastanesi Kaynarca şubesinde çocuğum için pedodonti bölümünden randevu aldım ve 17 Haziran’da işlem için kredi kartı ile 50.000 TL ödeme yaptım. Ancak ertesi gün, 18 Haziran’da, tamamen çocuğumdan kaynaklı zorunlu sebeplerle işlemi iptal etmek durumunda kaldık.

İptal için başvurduğumda tarafıma ücret iadesinin 3–5 iş günü içinde yapılacağı açıkça söylendi. Buna güvenerek beklerken, sonrasında hastaneye tekrar sorduğumda bu kez iadenin 2 ay süreceği ifade edildi. Şimdi bu parayı sağlık harcaması için ayırmıştım; evladıma bir şey olursa sorumlusu Alpi Diş Hastanesi Kaynarca şubesidir. Aynı konu hakkında her seferinde farklı bilgi verilmesi, hastanenin ciddiyetsiz ve sorumsuz bir tutum sergilediğini göstermektedir.

Peşin olarak ödediğim 50.000 TL’nin, bana söylenen süreye aykırı şekilde keyfi biçimde geciktirilmesini kabul etmiyorum. Ücretimin derhal ve eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini, bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve hastanenin bu süreçteki tutarsız, oyalayıcı yaklaşımı hakkında açıklama yapılmasını talep ediyorum.