to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm Bozuk Waffle Makinesi İçin Koşulsuz İade Talebim Reddedildi
Epttavm üzerinden Sepetdelisi adlı satıcıdan Belçika waffle makinesi satın aldım. Ürün 27.01.2026 tarihinde kargoyu teslim almamla birlikte hemen denendi ancak hiçbir şekilde çalışmadı. Fişe taktığımda ışığı yanmadı, cihaz ısınmadı ve daha ilk kullanımda bozuk, çalışmayan bir ürün gönderildiğini gördüm.
Bunun üzerine hiç vakit kaybetmeden Epttavm üzerinden “ürünü iade et” butonunu kullanarak iade talebi oluşturdum, iade kodu alarak ürünü Epttavm aracılığıyla satıcıya geri gönderdim. Epttavm’nin koşulsuz iade garantisine güvenerek bu alışverişi yapmıştım; ancak tüm bu sürecin sonunda iade talebim, ürünün bozuk olmadığı yönünde gerçeği yansıtmayan bir beyanla reddedildi.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, Epttavm üzerinden Sepetdelisi adlı satıcıdan alışveriş yapmayı düşünen tüketicilerin de benzer bir sorun yaşamamaları için dikkatli olmalarını istiyorum. Çalışmayan ürüne rağmen iade talebimin “ürün sağlam” denilerek reddedilmesi hem mağduriyet yaratmış hem de Epttavm’nin koşulsuz iade vaadine olan güvenimi sarsmıştır.
Daha kargodan çıkar çıkmaz çalışmadığı açıkça görülen bir ürün için iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Çalışmayan ürün için ödediğim ücretin koşulsuz iade garantisi kapsamında, hiçbir kesinti olmadan tarafıma geri ödenmesini ve bu yanlış değerlendirmenin düzeltilmesini talep ediyorum.
