Avokado İstemediğim Ürün Gönderildi, Diyet Listeleri Gelmedi

Alo Diyet Bursa’dan online diyetisyen danışmanlığı paketi aldım. 30 Mart’ta yaptığımız telefon görüşmesinde avokado sevmediğimi özellikle belirttim, diyetisyen hanım da bunu not aldığını ve hafta sonları bana özel diyet listesi göndereceğini söyledi. 1 Nisan itibarıyla programa başladım, paketlerim geldi ancak içeceklerin avokadolu olduğunu gördüm.

Avokado istemediğimi baştan söylememe rağmen içecekler sürekli istemediğim şekilde gönderildi, hafta sonları gönderileceği söylenen diyet listeleri de gelmedi. Yaklaşık 13 gündür bu sorun devam ediyor ve bu süreçte pek çok ürünü sevmediğim için tüketemeyip çöpe atmak zorunda kaldım. Kurum sonrasında hata için özür mesajları göndererek aslında yaşanan sorunun farkında olduklarını da belirtmiş oldu. Ekte paylaştığım yazışmalarda da görüldüğü üzere, kurum yaşanan hatayı kabul etmiştir.

Şu anda kullandığım kadarının ödemesini almak istediklerini söylüyorlar fakat ben gönderilen ürünlerin çoğunu, bana uygun olmadığı için hiç kullanamadım. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de ekonomik olarak zarara uğramam nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi için telafi seansı ve kullanılmayan ürünler dikkate alınarak adil bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.