N11 Aynı Gün Kargo Sözünün Aksine Gecikme ve Satıcıdan Cevap Yok

2 Kasım 2026 tarihinde N11 üzerinden Alo Anne mağazasından Elenatal 1 Takviye Edici Gıda 30 Tablet ürününü, ürün sayfasında “aynı gün kargo” ibaresi olduğu için özellikle tercih ederek satın aldım. Ancak üzerinden 48 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum.

Satıcı mağazaya N11 üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. N11 müşteri hizmetleri ise mağazaya ulaşamadığını ve bu konuda çözüm sunamayacağını belirtiyor, bu da alıcı olarak beni tamamen sahipsiz bırakıyor.

Ben ürünümü acil ihtiyacım olduğu için “aynı gün kargo” vaadine güvenerek aldım. Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ayrıca N11’in, aynı gün kargo ibaresi ile müşteriyi yanıltan bu mağaza ve ilan için gerekli denetimleri yapmasını ve bu yanlış yönlendirici ifadenin kaldırılması konusunda adım atmasını talep ediyorum.