to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmedi, Satıcı Mağaza Kapatıldı
N11 üzerinden Mamma Türkiye mağazasından 22 Nisan 2025 tarihinde çaydanlık siparişi verdim ve 5 gün geçti. Kargom hâlen satıcı mağaza transfer aşamasında bekliyor. İletişime geçtiğimde, 'Eski adımız Mamma' dediler. Şu an hizmet vermediklerini, mağazayı kapattıklarını söylediler. Kargomun ne olacağını sorduğumda ise telefonu yüzüme kapattılar. Mamma tam bir pişmanlıktır! Bu nasıl lakaytlık, bu nasıl vurdumduymazlık! Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kargomu göndermiyor, bekletiyorlar. Paramın iadesini talep ediyorum.
Hakkımı helal etmiyorum. Allah'a havale ediyorum.
Gelişme
Mamma Türkiye mağazasından N11 üzerinden 22 Nisan 2025 tarihinde, 1.350 liralık çelik çaydanlık siparişi vermiştim. 1 hafta oldu kargomda bir hareketlilik yok. Mağazaya ulaşmaya çalışıyorum bir muhatap bulamadım mail adresime gelen faturada bir numara vardı aradım eski adımız mammaydı mağaza kapatıldı dedi ve benim mağduriyetim ne olacak nasıl çözüme ulaşacak dediğimde de yüzüme kapattı telefonu. Kargo elime ulaşmadığı için iade oluşturdum alamadığım ürün mağazaya doğru yola çıkmış ama mağazaya ulaşım yok tüm alışveriş platformlarından çekilmişler, kargo şirketleri de ulaşamıyor. İade sürecim nasıl işleyecek bilmiyorum. Tarafıma paramı iade etmelerini istiyorum.
Bende Pazarama sitesinden ana kucağı almıştım bana da daha ucuz bir model gönderdiler geri gönderdim para iadesi için ama bu sefer de iadeye cevap vermiyorlar ve Pazarama sitesi de net bir çözüm üretemiyor maalesef mağdur oldum. Bütün sitelerden ürünlerini kaldırmışlar ve hiçbir şekilde kendilerine ulaşılamıyor