Alo 184 Sağlık Bakanlığı Ağrılarım Arttı, Belgelerim Verilmedi: Hasta Haklarıma Saygı Gösterilmedi

10.03.2025 tarihinde Op. Dr. **** başvurdum ve tarafıma önerilen “regresyon ve robotik lazer tedavisi” için 8.000 EUR ödeme yaptım. Ücreti özellikle elden istediler, ancak ben havale yaptım. Görüşme öncesi ve işlem sırasında tedavi fazlasıyla abartılı şekilde anlatıldı; işlem sonrası fıtığın tamamen geçeceği ve ağrılarımın sona ereceği vaat edildi.

Ancak işlemlerden sonra, tedavi öncesinde hiç bahsedilmeyen bir hasta onam formu son gün önüme getirildi ve imzalamam istendi. Bu formda yer alan bilgilerin hiçbirine süreç içinde değinilmemişti; bu nedenle imzalamadım. Bu sebeple tarafıma fatura ve epikriz raporu da verilmedi. İmzalamadığım sürece hiçbir belge alamayacağım söylendi. Alo 184 üzerinden şikayette bulunacağımı ifade ettiğimde, klinik çalışanı S***Bey, “Doktorumuzun 7 avukatı var, istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz, bir şey olmaz.” şeklinde son derece ciddiyetsiz ve tehditkar bir yaklaşımda bulundu. WhatsApp üzerinden önce imzasız, kaşesiz fatura ve rapor gönderildi ve benim hasta onam formunu imzalayıp yollamam istendi; göndermediğim için hemen silindi. (Ekte). Çalışanların yaklaşım tarzına hiç değinmeyeceğim; bu bile yeterince açıklayıcı.

Şu anda hukuki süreç başlatmış bulunmaktayım ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Çünkü tedavi sonrası bırakın iyileşmeyi, ağrılarım daha da kötüleşti. Tarafıma onlarca ağrı kesici ilaç reçete edilip gönderildi, ancak hiçbir faydası olmadı. Tüm şikayetlerim aynen devam ediyor. Gelecekte ortaya çıkabilecek sağlık problemleriyle ilgili tüm yasal haklarımı saklı tutuyorum.

Bu sürecin en rahatsız edici yönü ise doktorun işlem sonrası benimle bir kez bile iletişime geçmemesi, nasıl olduğumu dahi sormamasıdır. Gördüğüm bazı uygulamaların hekimlik etik ve değerleriyle örtüşmediğini üzülerek belirtmek isterim. Öncelikleri hasta sağlığı değil, ödeme almak ve hasta onam formunu imzalatarak yasal yükümlülüklerden kaçınmaktır.