Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çağrı Merkezinde Uzun Bekleme Süreleri Mağduriyet Yaratıyor

profile
03 Aralık 2025 20:45
2.051

02.12.2025–03.12.2025 tarihleri arasında, 170 çağrı merkezini rapor ödemeleriyle ilgili bilgi almak için toplamda 5–6 kez aradım. Her seferinde menülerden 'raporlarla bilgi' kısmına bağlanıp bekletiliyorum, oraya bağlanamayınca bu kez şikayet birimini tuşluyorum, onda da yine hatta bekletiliyorum. Müzik bitip tekrar başlıyor, en az 10’ar dakikalık beklemelere rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Şu anda dahi hatta beklemeye devam ediyorum ve bekleme sürem 09:38 dakikayı geçmiş durumda. Buna rağmen hâlâ herhangi bir temsilciye ulaşamadım. Hem bilgi alamıyor olmam hem de bu kadar uzun süreler boşa bekletilmem beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Çağrı merkezi sisteminin düzeltilmesini, menülerden ilgili birime ulaşılamıyorsa sistemin bunu net biçimde bildirmesini ve en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılarak rapor ödemelerimle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Recep
24 Temmuz 2025 16:43
5.718

profile
Sibel
02 Mayıs 2023 23:38
3.059
170 SGK Çağrı Merkezine Bağlanamıyorum

SGK Rapor Ödemesi Gecikti, Bilgi ve Destek Alamıyorum

profile
Merve
18 Ağustos 2025 11:42
3.598

Rapor Ödemesi Gecikmesi: Mağduriyetin Giderilmesi Talebi

profile
Medine
24 Şubat 2025 13:58
5.198

profile
Kurtça
12 Şubat 2025 11:10
12.218
Benzer Şikayet Yaz