to read complaints and reviews, or file yours. 
Alo 170'i arıyorum ve bir türlü bağlanamıyorum. Müşteri hizmetleri çok yavaş ve bu yavaşlığın çözümlenmesi gerekiyor. İnsanların vaktini kimsenin harcamaya hakkı yok. Yarım saat oldu, bağlanmaya çalışıyorum. Umarım çözümlenir, herkesin vakti değerli. Acil çözümlenmesi gereken bir işim var.
170 numarasını aradım, bir türlü cevap vermiyor. 7/24 hizmet deniyor ama gece cevap veren yok. Çözüm odaklı değil, sorun odaklı müşteri hizmetleri. Yarım saat oldu, bize Mozart dinletiyor. Kapatıp yeniden arıyorum, asla açan çıkmıyor. Her defasında başka tuşlama yapıyorum, yine de yok.
170 numarasını aradım bir türlü cevap vermiyor. 7/24 hizmet deniyor ama gece cevap veren yok uyuyor millet gündüz arayacak zamanımız olmuyor çözüm odaklı değil sorun odaklı müşteri hizmetleri yarım saat oldu bize Mozart dinletiyor bari Türk müziği olsa!
Evet, 170 genel sağlık müşteri temsilcisi 170 hattını arıyoruz, telefonu kaldıran yok. Tam 20 dakika bekledim, telefonu açan olmadı. Neredesin 170 hattı? Neredesiniz çalışanlar, müşteri temsilcisi, müşteri hizmetleri? 2.800 TL bana genel sağlık sigorta borcu çıkartmış, zorunluymuş. Evet, zorunluymuş...
170 çağrı merkezini aradım. Bağlandığım bayanın ne dediği anlaşılmıyordu, bıkkın bıkkın konuşuyordu. Arkadan kahkaha sesleri ve kalabalık aile sesleri geliyordu. Sürekli 'bir dakika' deyip çağrıyı sessize aldı. Böyle bir kurumda böyle bir durum görmedim!
Merhabalar, bu Alo 170 hattını ne zaman arasam, en az 10 dakikadan fazla müzik dinletiliyor ve ben kapatmak zorunda kalıyorum. Sürekli bu durumu yaşıyorum. Orada çalışan müşteri hizmetleri ne iş yapıyor acaba? Devletimizin verdiği maaşı hak ediyorlar mı? Bunu CİMER'den de belirteceğim. Biz kendileri...
Az önce 170'i genel sağlık sigortası için aradım 360 TL borç ödedim 371 TL çekmişler. Bankayı aradım SSK çekmiş dedi. 170'i aradım biz çekmedik 360 TL çekilmiş dedi. Arada 11 TL lik fark var kim aldı. Bu parayı. 170 merkezden saat 17:45 civarında E**** beye derdimi anlatırken dinlemedi ve telefonu s...
Yaklaşık 30 dakika oldu. Alo 170 vatandaş temsilcisine bağlanamadım. Bu, 5 dakika arayla ikinci kez arayışım ama maalesef ki cevap veren olmadı. 'Yoğunluk var' denilip duruyor. Nasıl bir yoğunluk varsa 30 dakika oldu, hala müzik dinliyorum. Ruhum daraldı, bu kadar da olmaz.
SGK nin Alo 170 müşteri hizmetlerini bir konu hakkında bilgi edinmek için 31 Ocak çarşamba günü saat 13:20 de aradığımda telefona çıkan ismi P**** olan temsilcinin, şikayet edersen edin. Demesi umursamaz tavırları beni çok rahatsız etti. Kendisi CİMER dahil her yere şikayet edeceğim. Amaç milleti ge...
30 dakika geçti ve hala bekliyorum. 170 numaralı müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bu nasıl bir saygısızlık, bu nasıl bir hizmet anlayışıdır? Cevap alamıyorum. Saat gece 1:36 ve neden bu kadar süre bekletildiğimi anlamıyorum. Yoğunluk ne kadar olabilir ki? Diğer birçok yerde olduğu gibi eksik bir d...
170 Bolu SGK borç mesajı gönderiyor bağlandığımız müşteri temsilcisi b**** bey bilgi vermek istemiyor muayene ücreti 1400 TL olarak mesaj geliyor. Nasıl bir ücret bilemiyoruz sayesinde sizi şikayet edeceğim dediğimde istediğin yere et diyor bu kadar borç çıkaran SGK ve 170 müşteri temsilcisi b**** b...
Alo 170 sigortam hakkında bilgi almak için 50'ye yakın arama yaptım ve kesinlikle müşteri hizmetlerine bağlamadım. Acil olmasa bu kadar arama gerçekleştirmezdim. Gerçekten nasıl bir çağrı hizmetleri? Pendik şubesini ayrı aradım, o da öyle. Neden mağdur durumda bırakıyorsunuz?
Alo 170 müşteri danışmanları kötü. Soru soramıyorsun öfleyip püflüyorlar. Benim işimi bilsem sana sormayacaksam senin orada ne işin var? Bu çalışanlara bir çeki düzen verin. Soru soruyorum adam off'luyor korkudan sorumu soramıyorum. Lütfen artık bir çözüm bulun bu çalışanlara.
01.08.2023 Saat 11:32'de 170'i aradığımda çıkan müşteri hizmetleri çok kaba davrandı ve hiç yardımcı olmadı. Ama ondan önce aradıklarım çok güzel yardımcı oluyorlardı. Binlerce insan arıyor, 170 herkese böyle davranmamalı ve bir an önce kapatmamalı düşüncesinde olmamalı.
Alo 170 e hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yarım saattir arıyorum ama müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Acilen bir bilgi almam gerekiyor sağlık sorunlarım yüzünden açmıyorlar bir de 7/24 ulaşabilirsiniz diyorlar. Ne işe yarıyorlar ki çok gereksiz bir çağrı merkezi
07 Haziran 2023 tarih ve saat 22: 47 de bana gelen mesajda bu yazılıyor. Kızım için hastaneye gittik sadece bir hafta önce acil servisinde kızımın elini alçıya koyduk. 29 Mayıs'ta da kontrole gidip sadece elindeki alçıyı kırmışlar başka herhangi bir işlem yapılmamış. Bu mesajdan hemen sonra 170 müşt...
