Almila Mobilya'dan Eksik Ve Kusurlu Teslimat, Çözülmeyen Çekmece Sorunu!

27.05.2025 tarihinde Almila Mobilya Manisa şubesinden oğluma genç odası takımı aldım. Oda takımıyla birlikte nevresim takımı ve minderler de satın aldım. Odayı belirttiğim tarihten daha geç teslim almama rağmen nevresim takımını haftalarca teslim edemediler, sonunda getirdiklerinde de lekeli bir takım teslim ettiler. Değişim için defalarca uğraşmak zorunda kaldım ve en sonunda ürünü bizzat kendim mağazaya giderek değiştirdim.

Aldığım üçlü çekmece seti Kasım ayında açılıp kapanırken zorlanmaya başladı ve bu sorunun daha 6 ay bile olmadan ortaya çıkması beni hem ürün kalitesi hem de verilen paraya karşı ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Şubeye bildirim yaptığımda yenisiyle değiştireceklerini söylediler. Haftalarca defalarca aradım, ne zaman geleceğini sordum, video gönderdim, mesaj attım ancak net bir sonuç alamadım.

Sonunda cumartesi için plan yaptıklarını söylediler, ardından bir anda cuma günü arayıp bugün gelelim dediler. Evde kimse olmadığı için alelacele birilerini ayarladım, buna rağmen gelmediler. Üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ gelmediler ve çekmeceler kullanılamaz durumda. Tüm bu süreçte sürekli Manisa şubesiyle görüştüm ve ne mağaza sorumlusu ne satış personeli ne de montaj ekibi süreci düzgün yönetebildi.

Ben artık bu mağduriyetin uzatılmadan giderilmesini ve üçlü çekmecenin sorunsuz, sağlam bir şekilde acilen değiştirilmesini istiyorum. Oğlumun odasını aylardır tam verimli kullanamaması, benim de sürekli peşlerinde koşmak zorunda kalmam kabul edilemez bir durumdur.