Almila Mobilya’da Nevresim Takımı Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

Almila Mobilya’nın kendi internet sitesi üzerinden Eylül ayı içerisinde, 314397 numaralı sipariş ile Mellow yatak örtüsü ve Roox 01 nevresim takımı satın aldım. Tarafıma, yatak örtüsünün hazır olduğu, nevresim takımının ise 22.10.2026 tarihinde üretimden çıkacağı bilgisi verildi. Ben de bu bilgiye güvenerek yatak örtüsünün hemen, nevresim takımının ise belirtilen tarihten sonra gönderilmesini talep ettim.

Yatak örtüsü gönderildi ancak Roox 01 nevresim takımı hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik firma ile hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyorum. 29 Eylül’de WhatsApp üzerinden görüştükten sonra da bir daha net bir geri dönüş alamadım ve siparişimin akıbeti hakkında bilgi verilmedi.

Hem ürünüm gelmediği hem de firmaya ulaşamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Nevresim takımımın ivedilikle tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse ücret iadesinin yapılmasını ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.