Almila Mobilya Verilen Hediye Sözünün Tutulmaması Ve Müşteri İlgisizliği!

5 Eylül’de Antalya Aspendos Bulvarı’ndaki Almila Mobilya şubesinden 45.000 ₺ ödeyerek çocuk odası takımı satın aldım. Satış sırasında önce halı, ardından stok olmadığı gerekçesiyle nevresim takımı hediyesi sözü verildi. Ürünlerim kısa sürede teslim edildi ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen hediye ürünüm hala tarafıma ulaşmadı.

Bu süreçte mağaza müdürüyle WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Başta, evime yakın bir sevkiyat olduğunda hediyenin teslim edileceği söylendi. Sonrasında ise depoya iletildiği ve mağazadan almam gerektiği belirtildi. Her sorduğumda ise geçiştirici yanıtlar aldım ve baskı kurduğum ima edilerek mağduriyetim dikkate alınmadı. Burada önemli olan hediye değil, verilen sözlerin tutulmaması ve müşteriye karşı gösterilen ilgisizliktir.

Hediye ürünün en kısa sürede teslim edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.