to read complaints and reviews, or file yours.Almila Mobilya Teknik Servis Talebi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
A***** Trump Alışveriş Merkezi'nden aldığım ışıklı masanın ışıkları çalışmıyor. 7 Mayıs'ta arayarak şikayetimi dile getirdim ve servis oluşturulacağı söylendi. 24 gündür ne arayan var ne de soran. Ben aradığımda ise 'Biz fabrikaya bildirdik' dediler. 'Peki, ne zaman arızamız giderilecek?' diye sorduğumda ısrarla 'Biz bildirdik' dediler. Satarken çok ilgilisiniz, ancak servis talep ettiğimizde dönüş bekliyoruz. Bu nasıl bir hizmet anlayışı? Böyle mi hizmetin arkasında duruyorsunuz?
Merhabalar Ebru Hanım, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder; tüm başvurularınız için Müşteri Hizmetlerimizi arayabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Almila Mobilya
Süreci fazla uzattınız bir aydır sizden cevap bekliyorum sürekli oyalama taktikleri üç, beş defa müşteri temsilcisi ile görüşme yaptım döneceğiz vs. Oyalıyorsunuz Kanunen haklarım neyse başvuruda bulunacağım artık sıktınız.
Bu zamana kadar bekledim tam iki ay oldu hiçbir şekilde sorun çözüme ulaşmadı bugün itibari ile hukuki süreci avukatımla konuşup başlatıyorum.
