Almila Mobilya Almış Olduğum Ürünün Teslimatı

08.11.2025 tarihinde Aksaray Almila mağazasından çocuk odası için dolap ve karyola satın aldık. Mağazada ürünlerin stokta olduğu, beklemeyeceğimiz ve bu bilgiye güvenerek 17.11.2025 tarihini teslimat günü olarak belirlediğimiz özellikle söylendi. Bu alışverişi, sırf stokta denildiği ve beklemeyeceğimiz ifade edildiği için tercih ettik.

Ancak 17.11.2025 tarihinde teslimat için arandığımızda dolabın stokta olduğu, karyolanın ise aslında stokta olmadığı, şimdi sipariş geçileceği ve 45 iş günü beklememiz gerektiği söylendi. Başta “stokta var, beklemeyeceksiniz” denilerek satış yapılması, sonra da teslimat gününde bu şekilde bir bilgi verilmesi hem yanıltıcı hem de müşteri mağduriyetine yol açan bir durumdur.

Kurumsal bir firma olarak stok bilgilerinizin güncel olmaması ve müşteriye bu şekilde yanlış bilgi verilmesi kabul edilebilir değil. Eğer baştan 45 iş günü bekleneceği söylenseydi, bu kadar uzun süre beklememek için elbette başka mağazaları değerlendirirdik, sonuçta mobilya satışı yapan tek firma siz değilsiniz.

Ürünlerimin, özellikle karyolanın, başlangıçta tarafıma söylenen şartlara uygun şekilde en kısa sürede tedarik edilmesini ve bundan sonra müşterilere stok ve teslimat süreleri konusunda yanıltıcı bilgi verilmemesini talep ediyorum.